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中新网广西田东举行香芒丰收展
现在很多人都在网上直播间买衣服*%**,有的直播间还卖尾货%%*%。想想看%#,如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%@,而且还是仅有一件的“孤品”%@##,别人“手慢无”*%*,您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*%%,这听着是不是有点诱人?很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服##,但是#***#,到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@*,甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#,这是怎么回事儿呢?这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路?
前段时间**##%,辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#%#,收到货后*@*@*,刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@%%。
根据刘女士的购物记录%#%@,记者找到了这个直播间##*@,直播间里卖着各种尾单货#**。记者发现%#@@,网上类似这样的直播间非常多%%%@,它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#*%#,但都仅仅只有那么一件*%%,因此被统称为“尾货孤品”类*%。而且价格非常便宜@%%#%,一般在几块钱到几十块钱不等*@@#。所以%@,很多人都抢着拍#%#。然而%##*,就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%%%,在消费者收到货后##@%,却都傻眼了@*@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明:在我们平台上#@#,消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@@@,还有人反馈买到的衣服破了洞@@@%%,口袋里面有卫生纸@@,还有衣服有粉底%#*%,甚至毛发等等@@*,各种让人匪夷所思的情况发生#%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%@@,记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%@#,对价格较低的几个目标市场进行了调查#%@,发现到处都打着“供直播间”的广告%@。那么@*,供给“尾货孤品”类直播间的货%@@@,又在哪里呢?几经辗转@####,记者来到了一个叫“后山”的地方%%,看到很多衣服都在地上#@%%*,现场环境脏乱差***@@。
在尾货市�*%*@*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*##,也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@*@*,经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@##,但即使这样挑拣后*#,记者在一些摊位依然发现#@@,这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@%**,甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%@。而在同商家沟通时*@,一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*#*#@,商家既警觉又忌讳%%@%*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@***,记者邀请了一位纺织学专家#@@*%,在这些尾货市场进行了调研@@#,结果发现还真有不少%*##。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:对于针织物来讲##*,衣服的弹性可以作为一个判断的指标@@%。纤维用过之后都会拉伸@*@#@,不会恢复到原来新的样子##*,使用痕迹非常明显##%@。
那么@#@,这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢?记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%,到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@@#,老板当场判定为旧衣服**@@%。
据了解*@*%@,这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%#@@,而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@#*@,再卖到这家旧衣回收厂#%%*。
那么@%%@@,这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢?负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#%,工人正在将回收上来的旧衣服**%*,根据品相好坏先分拣出A货和B货%*%,再从A货里挑拣出所谓的精品货@*%@%。那么%%,这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢?
旧衣回收厂负责人:好一点的精品%#,有很多直播间都从我们这里拿@@#%%,自己挂上吊牌***,然后说是孤品##,一样一件@%,没码的@*#。
记者调查发现@*,在全国旧衣回收分拣的圈子里*#%@#,他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#%,而这些旧衣服里的所谓精品货##@,又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@@%%,而且在各地都是供不应求#%。
然而**@%*,就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#%%#*,在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#*@。但是%@,消费者对此却完全不知情@#@*@。
在旧衣回收厂的分拣车间%@@*,记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%%*%*。他们都表示@#*,不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*#。
中国人民大学商学院教授 刘刚:市场经济是法治经济也是诚信经济@%%#,诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*@%%,诚信需要以法治为前提@##*,只有加大违法惩处力度@%,才能让那些心存侥幸的商家望而却步@#@。
近年来%###,在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#@,像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作**@*,在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在##@*,利润丰厚%#。奔着这门生意的利润#****,一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*%%#。
为了进一步摸清情况#%,记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*#@@,但厂房内外@@*#,大家都在刻意回避直播间有关信息#*%,直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%%**@,才有了突破*#*。原来#**@,一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@%@@%,几经交涉过后@#@*%,她准备带记者去直播间看看#*@*,但没走几步%%@,她就后悔了##,说不敢带外人去@@**。
在和这位工作人员交谈中%@,记者得知%%#%@,这家公司的直播间在外面的农田里**,隐蔽难找%##*%。几番沟通之后@%,负责人同意带记者去直播间@@#,走出厂房#*%@*,七拐八拐地走了二里地后*%#*#,才看见直播大棚*%%%。
一进门*#*,记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服**@*,负责人告诉记者%%##%,这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@*#@,然而记者看到*#%,这些用床单包裹起来#%%,随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#@@#*,卫生环境脏乱差@%*@。更有甚者#**#,在其他直播间#@,主播直播时当场发现了虫卵@#@。
原来#@*,这类直播间在售卖前@%%*%,她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@@%,并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@#@,令人担忧**#。目前##%,消费者恰恰是在既不知情%*#**,又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%@。那么%@%,一边是满地脏乱差的旧衣服@#,一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%@@,这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢?据相关工作人员介绍%#%#,把衣服烫一下@#%,直播间背景灯一打就不同#%%@。把商标吊牌一挂*@@,就感觉像新的一样@*%#%,在直播间里面是看不出来的###@。
据了解#@%%@,这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大##,尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋:商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@%*,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@#,是我国法律明文禁止的违法行为****。对此@*@@@,相关主管部门应当加强管理#%##,规范交易市场和电商平台的经营行为%**@@。
与此同时%#%,这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@,也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%%#%。为了节约资源@%,减污降碳#@*,2022年%##@,国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@*%%%,首次明确要有序推动旧衣物交易*%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟:目前%@#*,二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%*@#,市场规则不明*#%%@,行业混乱@@#,真假难辨***,因此相关标准需要尽快落地@*%#,更好助推废旧纺织品循环利用*%。
尾货就是尾货#%,旧货就是旧货@%#,两者不能混为一谈#*%。商家卖东西首先应该有基本的诚信@#@@,把旧衣当成新衣卖%@@#,不仅侵犯了消费者的知情权%%#*#,还涉嫌欺诈@%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@##*#。同时#@,这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%#。我国是纺织服装生产和消费大国*@*,每年淘汰的废旧衣物达到千万吨***,建立标准规范#@@%,推动二手市场有序发展*%,既能让旧衣物尽其用%@*,也有助于绿色低碳发展%@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)