焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:07:17
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现在很多人都在网上直播间买衣服%***%，有的直播间还卖尾货@%%。想想看#*%*#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@@@*，而且还是仅有一件的“孤品”@#%，别人“手慢无”%*%@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%%**，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#%，但是*#@#%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间**#%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*%，收到货后%%*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@*%%。
根据刘女士的购物记录%%#*，记者找到了这个直播间%@，直播间里卖着各种尾单货**%%。记者发现@**，网上类似这样的直播间非常多#*@%%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%*，但都仅仅只有那么一件**%#，因此被统称为“尾货孤品”类%@。而且价格非常便宜@@，一般在几块钱到几十块钱不等%*%。所以@%*@，很多人都抢着拍#@#%*。然而####，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%，在消费者收到货后%*，却都傻眼了#@#%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上##*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单**#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@@*#@，还有人反馈买到的衣服破了洞@#，口袋里面有卫生纸%@**，还有衣服有粉底*@*#*，甚至毛发等等%%%@*，各种让人匪夷所思的情况发生%%@#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#%*@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%*，对价格较低的几个目标市场进行了调查%@@%#，发现到处都打着“供直播间”的广告*#。那么#@，供给“尾货孤品”类直播间的货#@%%，又在哪里呢？几经辗转#@*，记者来到了一个叫“后山”的地方#*##，看到很多衣服都在地上#***，现场环境脏乱差*@*。
在尾货市�%*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄@@*@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货@%@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*#%@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@，但即使这样挑拣后##*#，记者在一些摊位依然发现#%@%@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@#@##，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@#。而在同商家沟通时@#@*%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*@@#@，商家既警觉又忌讳#@###。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹#@**，记者邀请了一位纺织学专家**，在这些尾货市场进行了调研%**##，结果发现还真有不少****。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*#%#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标##@。纤维用过之后都会拉伸%@*，不会恢复到原来新的样子*#**#，使用痕迹非常明显%@@。
那么%*#*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@#**，老板当场判定为旧衣服#%%*。
据了解%*#%%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%#@，再卖到这家旧衣回收厂@#*@。
那么#*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@@*，工人正在将回收上来的旧衣服*%，根据品相好坏先分拣出A货和B货*##*，再从A货里挑拣出所谓的精品货##@。那么#@@#*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品#@#%%，有很多直播间都从我们这里拿%#%#*，自己挂上吊牌@@%##，然后说是孤品@%#*，一样一件%*##，没码的*@%@*。
记者调查发现%*%%，在全国旧衣回收分拣的圈子里%@%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*@#*%，而这些旧衣服里的所谓精品货%#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#%@#，而且在各地都是供不应求@*%。
然而@%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@*。但是#**，消费者对此却完全不知情%%#@@。
在旧衣回收厂的分拣车间@#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#@。他们都表示*@#%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@*，诚信需要以法治为前提#%@#@，只有加大违法惩处力度#%*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#@*。
近年来%%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下##*%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%*，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*%%#，利润丰厚%*@%%。奔着这门生意的利润%#%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#%@。
为了进一步摸清情况##*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#@，但厂房内外*@，大家都在刻意回避直播间有关信息%#*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%@#%，才有了突破*%%*%。原来#*%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@*##@，几经交涉过后@#，她准备带记者去直播间看看%@，但没走几步%@@%，她就后悔了@#@**，说不敢带外人去*@@@@。
在和这位工作人员交谈中%@，记者得知#@，这家公司的直播间在外面的农田里*#@#@，隐蔽难找%*#*。几番沟通之后@**@，负责人同意带记者去直播间%@*@%，走出厂房@#*%%，七拐八拐地走了二里地后**@%，才看见直播大棚@@。
一进门*%@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%@，负责人告诉记者**#@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#**%，然而记者看到%%#，这些用床单包裹起来%#@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#%，卫生环境脏乱差*%%%*。更有甚者#*，在其他直播间@#%@#，主播直播时当场发现了虫卵#@。
原来%*，这类直播间在售卖前%#%**，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*@##%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%，令人担忧@*%@。目前%#@，消费者恰恰是在既不知情***，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@*。那么@*，一边是满地脏乱差的旧衣服##@@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##*@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@**#%，把衣服烫一下%#%，直播间背景灯一打就不同#**%。把商标吊牌一挂%@@%，就感觉像新的一样@%#*，在直播间里面是看不出来的@#。
据了解##@，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*@#%@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为**%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*@%，是我国法律明文禁止的违法行为*%*#。对此#%@%%，相关主管部门应当加强管理*@#*@，规范交易市场和电商平台的经营行为*#%。
与此同时@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@*%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%。为了节约资源@@@##，减污降碳@%**@，2022年##@#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@@，首次明确要有序推动旧衣物交易#%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前@#%%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*，市场规则不明@%*，行业混乱@*，真假难辨#*@*%，因此相关标准需要尽快落地@%*，更好助推废旧纺织品循环利用%#*。
尾货就是尾货@@%%，旧货就是旧货@#%，两者不能混为一谈*#%#。商家卖东西首先应该有基本的诚信****，把旧衣当成新衣卖#*@**，不仅侵犯了消费者的知情权%*@%*，还涉嫌欺诈@#%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%%%*。同时@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性%%@。我国是纺织服装生产和消费大国%##@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@%%#*，建立标准规范@#%#，推动二手市场有序发展*##%*，既能让旧衣物尽其用%%%%，也有助于绿色低碳发展%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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