北京时间5月16日@@*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@。一季度@@，达达集团总营收25亿元@#@，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@@##，增速创过去8个季度新高@#@。全面融入京东生态%#%**，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*%#*，全面优化用户体验*%%@。

　　财报显示*%@，一季度%*%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%#，4月增速同比进一步提升到100%以上@*%*。一季度#%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%#@*，其中@@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%@%。3月%**#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%##，高质量用户活跃度持续提升#*，京东秒送用户心智不断增强@*##。

　　全新升级%#***，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%**@#，京东方面宣布%%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%%，全新升级为“京东秒送”服务@*%%#。

　　目前%%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*%%。值得关注的是#@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区@%*，商家和商品收获更多曝光的同时##@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%**。在收获快速增长的同时**，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#*@，有望持续攀升*##*。

　　据了解%@%，为保障配送时效###，京东秒送推出“准时保”服务**，针对超时订单进行赔付@@#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@#%@，确保运力充足*%#@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#%，实现最快9分钟送达*@##%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@@@#，核心不在于快#%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@*#。

　　显然*#%@%，新一轮变革的过程中##@，获利的第一群体就是消费者*@*##。众所周知@#*#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验##%，但其中有一个环节***%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#*。

　　此次京东推出的秒送服务**%%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%，从而大大提升了消费者的购物体验%#@。可以想见###，这无疑将引发行业新一轮变革**#@@，其他配送服务为了保住自身市场份额#%*@，势必要跟上%##%，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿#%，其他快速服务公司还未有相关动作@@*#@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%@#，推出相关的优化服务*@%*。2021年@%%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%@*@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@*，加速了即时零售业务的发展%*。

　　据财报显示***%%，一季度*@@@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#%%*，改善用户体验*%@#。京东秒送持续拓展优质商家合作%*%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%@。此外@%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店#*%@%，新客的转化率改善20%%%，7日留存率提升10%以上#@，老客的复购率提升近30%%*%%。截至3月末@%*%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外**@*%，在细分品类层面%%@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*%*#。据财报显示*%#%，一季度@%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#%%#，线上新增门店数超5,000家%@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@**#%。一季度*%**，手机方面**，小米等品牌GMV同比增长近100%%*@%，电脑数码超3,000家新门店上线@%@@#，GMV保持同比近40%的快速增长@%**@。家电家居方面**，新签约云米等智能家电品牌#%，推动超过6,000家新门店的上线@*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%@%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*##。

　　与此同时%*#%*，一季度@%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中@##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%@。