北京时间5月16日@*%**，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%#。一季度**@*，达达集团总营收25亿元%@%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#*@，增速创过去8个季度新高@#@@%。全面融入京东生态@#@#*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##**@，全面优化用户体验#@@@@。

　　财报显示#@*%%，一季度@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%#@，4月增速同比进一步提升到100%以上#@#。一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%。3月***，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@*%#，高质量用户活跃度持续提升%@，京东秒送用户心智不断增强@%@。

　　全新升级*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@##，京东方面宣布%*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@@，全新升级为“京东秒送”服务%#%。

　　目前##**，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%**，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等*#%*。值得关注的是**，京东App首页也已逐步上线秒送专区#%，商家和商品收获更多曝光的同时#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#。在收获快速增长的同时#%*#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%###，有望持续攀升%%%%。

　　据了解*%@，为保障配送时效##，京东秒送推出“准时保”服务*#***，针对超时订单进行赔付#@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@@%@，确保运力充足@@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#%#，实现最快9分钟送达@@*%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*@，核心不在于快****%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@#%@。

　　显然@*，新一轮变革的过程中%*@#*，获利的第一群体就是消费者*@%@%。众所周知@@##@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*#@，但其中有一个环节**%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品**@%@。

　　此次京东推出的秒送服务*%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间###%*，从而大大提升了消费者的购物体验**@。可以想见#%@@#，这无疑将引发行业新一轮变革%**%%，其他配送服务为了保住自身市场份额@*@%#，势必要跟上****，推出与“秒送”类似的服务%@%#，不过截至发稿@##*#，其他快速服务公司还未有相关动作#%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%#*%%，推出相关的优化服务#*@。2021年@*%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%@，加速了即时零售业务的发展**@。

　　据财报显示##*，一季度#@@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@@*%，改善用户体验%#*%。京东秒送持续拓展优质商家合作@@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%**@。此外*@*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@##@，活动已覆盖近80%的门店#@@@@，新客的转化率改善20%#**%，7日留存率提升10%以上#*%#@，老客的复购率提升近30%**%。截至3月末@@*@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@*#*。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@%%*，在细分品类层面@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@#。据财报显示*@，一季度**%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@#@，线上新增门店数超5,000家#%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%@*#*。一季度##，手机方面**%@，小米等品牌GMV同比增长近100%*%%@@，电脑数码超3,000家新门店上线*#*，GMV保持同比近40%的快速增长*@#@。家电家居方面@%%%#，新签约云米等智能家电品牌##，推动超过6,000家新门店的上线#%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%%%。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*@%%@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@**%%。

　　与此同时@%，一季度%##*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*@#，其中%##%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%*#@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#。