北京时间5月16日%%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%@。一季度*@%%#，达达集团总营收25亿元#*@#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@*#，增速创过去8个季度新高#%@。全面融入京东生态%@**#，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”@##@*，全面优化用户体验@##**。

　　财报显示***，一季度#@#@*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长**，4月增速同比进一步提升到100%以上@%@@。一季度#***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%*，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%#*。3月%@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%##%，高质量用户活跃度持续提升#*#*，京东秒送用户心智不断增强##@@。

　　全新升级##@%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时**，京东方面宣布@#*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@###，全新升级为“京东秒送”服务*%##@。

　　目前#%*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%*#。值得关注的是@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#%，商家和商品收获更多曝光的同时*@*@#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@**@%。在收获快速增长的同时%@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%@%#@，有望持续攀升%*@#。

　　据了解##，为保障配送时效%*#，京东秒送推出“准时保”服务#*@#*，针对超时订单进行赔付%@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#@@%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@，确保运力充足@#@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@%#%，实现最快9分钟送达%%*#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务**#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#**%，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##*。

　　显然@%@#*，新一轮变革的过程中%*#*#，获利的第一群体就是消费者#*。众所周知%*#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验**#*@，但其中有一个环节%#*%@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@*@*。

　　此次京东推出的秒送服务*#*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%%%@，从而大大提升了消费者的购物体验#%%@#。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革*%*%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%#，势必要跟上@%**，推出与“秒送”类似的服务%@**%，不过截至发稿*%#@，其他快速服务公司还未有相关动作#%#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@*，推出相关的优化服务##@*@。2021年%%**，京东推出了京东秒送的前身小时达服务***%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@#，加速了即时零售业务的发展#*#%#。

　　据财报显示%**，一季度#@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@，改善用户体验#**%。京东秒送持续拓展优质商家合作%@#，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%##。此外%**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%，活动已覆盖近80%的门店@@@*，新客的转化率改善20%%#，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%#@*。截至3月末%*#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@*@，在细分品类层面#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力**#%。据财报显示@@**%，一季度#@*#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#@*，线上新增门店数超5,000家*#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#%@*@。一季度*%%*%，手机方面#%%，小米等品牌GMV同比增长近100%@*，电脑数码超3,000家新门店上线%%，GMV保持同比近40%的快速增长#@。家电家居方面%*%，新签约云米等智能家电品牌**，推动超过6,000家新门店的上线#%@#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#%**#。与酒水行业头部连锁商家达成合作@**#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@@*。

　　与此同时%%，一季度**#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##，其中##%@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@**。