焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 08:19:44
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现在很多人都在网上直播间买衣服@*，有的直播间还卖尾货#%@#%。想想看*##@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#%#*#，而且还是仅有一件的“孤品”%*#，别人“手慢无”%#*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#%*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*%，但是#*@@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*@*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间%#%#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#**%，收到货后@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*。
根据刘女士的购物记录#*@@，记者找到了这个直播间@%，直播间里卖着各种尾单货#@@。记者发现*%，网上类似这样的直播间非常多##*@*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%#%，但都仅仅只有那么一件#*@@，因此被统称为“尾货孤品”类@@#。而且价格非常便宜*%*，一般在几块钱到几十块钱不等@%**。所以@%，很多人都抢着拍*#。然而@#@%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货#%%*，在消费者收到货后**，却都傻眼了#@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%@@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@%@*，还有人反馈买到的衣服破了洞#%#，口袋里面有卫生纸%@，还有衣服有粉底*#%，甚至毛发等等#%#@%，各种让人匪夷所思的情况发生**#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*@*#，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@，发现到处都打着“供直播间”的广告%*@#。那么*@*@#，供给“尾货孤品”类直播间的货@@，又在哪里呢？几经辗转@#@*，记者来到了一个叫“后山”的地方***@@，看到很多衣服都在地上#*@#，现场环境脏乱差%**。
在尾货市�*@#%@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服*%@#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@%*，但即使这样挑拣后***%，记者在一些摊位依然发现##，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%#*#*。而在同商家沟通时#%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼*@#%，商家既警觉又忌讳#*@#*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹##，记者邀请了一位纺织学专家@*%*%，在这些尾货市场进行了调研*@，结果发现还真有不少*#***。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@%。纤维用过之后都会拉伸%*，不会恢复到原来新的样子%#*%*，使用痕迹非常明显*#@。
那么*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#%%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*%，老板当场判定为旧衣服#@*%。
据了解%*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的#@#*#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*%%@，再卖到这家旧衣回收厂@%。
那么@@*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#%#，工人正在将回收上来的旧衣服%**%，根据品相好坏先分拣出A货和B货**，再从A货里挑拣出所谓的精品货%*。那么%@#@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%@，有很多直播间都从我们这里拿%*，自己挂上吊牌%%#@，然后说是孤品*%@*#，一样一件*@%@，没码的**%@。
记者调查发现@%#，在全国旧衣回收分拣的圈子里%@@%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@@%@，而这些旧衣服里的所谓精品货@@#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%，而且在各地都是供不应求##。
然而#@#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*%*#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%#@#*。但是@@%%@，消费者对此却完全不知情#*%。
在旧衣回收厂的分拣车间*#*@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员###@#。他们都表示#%@@@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@@%#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@@@，诚信需要以法治为前提%#%，只有加大违法惩处力度%@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#*#@。
近年来%*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*%@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%%**，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#***，利润丰厚%#**。奔着这门生意的利润%**，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@#@*。
为了进一步摸清情况@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@**#@，但厂房内外%#，大家都在刻意回避直播间有关信息%*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%###，才有了突破@%*。原来*@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#%*%*，几经交涉过后*#，她准备带记者去直播间看看**%@，但没走几步@%#*#，她就后悔了%**@，说不敢带外人去%##。
在和这位工作人员交谈中*#*@，记者得知#*，这家公司的直播间在外面的农田里**%*%，隐蔽难找*#@%@。几番沟通之后*##*，负责人同意带记者去直播间@#，走出厂房*#**，七拐八拐地走了二里地后##，才看见直播大棚*%*%。
一进门%@***，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服**，负责人告诉记者**@，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#，然而记者看到*##*，这些用床单包裹起来#%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*#%#，卫生环境脏乱差@%%@。更有甚者*@*@，在其他直播间#%@，主播直播时当场发现了虫卵%**。
原来@*@，这类直播间在售卖前@%#%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@##，令人担忧@@*#%。目前*@%@，消费者恰恰是在既不知情*@%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@**。那么%@*@#，一边是满地脏乱差的旧衣服*%#**，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#@，把衣服烫一下%*，直播间背景灯一打就不同**。把商标吊牌一挂@%*#%，就感觉像新的一样#@，在直播间里面是看不出来的#%。
据了解#*#%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#**，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*##，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*#@@*，是我国法律明文禁止的违法行为%#。对此#*，相关主管部门应当加强管理#%@%*，规范交易市场和电商平台的经营行为%%@@%。
与此同时#*%*@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%%*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%**##。为了节约资源@*@%，减污降碳****%，2022年@@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%%，首次明确要有序推动旧衣物交易*%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*#%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**，市场规则不明@*#，行业混乱##*，真假难辨%@，因此相关标准需要尽快落地##，更好助推废旧纺织品循环利用@*。
尾货就是尾货#%@，旧货就是旧货**，两者不能混为一谈@%%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信%%%**，把旧衣当成新衣卖#%#*，不仅侵犯了消费者的知情权%%，还涉嫌欺诈#*%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*#%%。同时@**@，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@#。我国是纺织服装生产和消费大国**#%%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##**@，建立标准规范@**，推动二手市场有序发展@#%@%，既能让旧衣物尽其用%*，也有助于绿色低碳发展#%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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