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台湾青年与民族音乐同行:看见更立体广阔的世界
“征信修复”“优化债务”“停息挂账”……近期#%#,中介化、职业化的涉金融领域非法“代理维权”现象有所抬头#%@%*,已成为金融机构贷后环节新的风险点@**。国家金融监督管理总局近期提醒广大消费者*%@,应通过正规渠道表达诉求#**%#,依法理性维权%%@。
代理维权旨在帮助金融消费者通过正规法律途径维护自身权益@%*%%。然而@##,非法“代理维权”则是以“维权”之名行“牟利”之实*@#。不法分子常常伪装成各类“咨询公司”*#@,向消费者收取高额手续费、咨询费%%,并教唆消费者编造误导销售、暴力催收等情节%%,向金融机构发起大量不实投诉举报%#@@,严重扰乱正常金融市场秩序@##%*。
近年来%#,金融监管等部门采取措施*#,集中整治非法“代理维权”*%%,但此类金融黑灰产乱象隐蔽性较强、违法成本低、市场有需求#*,短时间内难以彻底根治@**。非法“代理维权”之所以呈现高发、反复趋势*#%#,也与部分消费者法律意识淡薄、金融知识欠缺有关*#@。在信息不对称的情况下@*#,面对逾期等问题%%@,很容易被非法“代理维权”制造的焦虑所蒙蔽#*。另外@%%#%,目前打击金融黑灰产违法犯罪的法律法规不健全#*,给公安机关立案带来了阻碍@%*#*。
打击非法“代理维权”%*,重在堵“偏门”、开“正门”#@**#。金融监管部门应引导金融机构畅通投诉机制*#*,优化贷后管理服务*@#*@,这是阻断非法“代理维权”利益链的关键一环**@*%。金融机构应把消费者诉求放在首要位置@%%%@,及时解决问题**@*%,最大程度让消费者远离不法分子侵害@**%%。此外*@@#,还应强化法治建设@#%#,明确对此类金融黑灰产的处罚机制%#**,持续对非法“代理维权”保持高压态势;加快运用金融科技手段@%,建立资源共享、数据互通机制*@,切实保护金融消费者合法权益%@*。
王宝会
(经济日报)