焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:36:14
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现在很多人都在网上直播间买衣服##*#，有的直播间还卖尾货@#*%%。想想看#*，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%%@#%，而且还是仅有一件的“孤品”@#@，别人“手慢无”**，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿*#%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%###，但是%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%%#%%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*@##，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@#@，收到货后%##*%，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西*%*。
根据刘女士的购物记录%*%#*，记者找到了这个直播间#*@@#，直播间里卖着各种尾单货@#。记者发现#*，网上类似这样的直播间非常多@%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*@%，但都仅仅只有那么一件*##@，因此被统称为“尾货孤品”类%***%。而且价格非常便宜@%，一般在几块钱到几十块钱不等@*。所以%*%@，很多人都抢着拍*#@。然而@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@@，在消费者收到货后@%，却都傻眼了%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@@#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#@@@，还有人反馈买到的衣服破了洞*@*，口袋里面有卫生纸*##，还有衣服有粉底@@%#，甚至毛发等等####，各种让人匪夷所思的情况发生@%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目##，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@**，对价格较低的几个目标市场进行了调查*%*@@，发现到处都打着“供直播间”的广告*%@#%。那么**%@，供给“尾货孤品”类直播间的货*%%@*，又在哪里呢？几经辗转%*@*#，记者来到了一个叫“后山”的地方##**@，看到很多衣服都在地上@@*#*，现场环境脏乱差#*%。
在尾货市矦%###。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@@*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@*，但即使这样挑拣后%*%##，记者在一些摊位依然发现%%@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@#%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%#%。而在同商家沟通时@%%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@#，商家既警觉又忌讳@@*@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%%，记者邀请了一位纺织学专家@%，在这些尾货市场进行了调研*@%@*，结果发现还真有不少%**@#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%%%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#@#。纤维用过之后都会拉伸*@@，不会恢复到原来新的样子*#@#@，使用痕迹非常明显@*。
那么%%#*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@@@@@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#@@*，老板当场判定为旧衣服@@*@@。
据了解*%#@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@@#，再卖到这家旧衣回收厂#%#*%。
那么@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*，工人正在将回收上来的旧衣服%%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货%%。那么@%*##，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%****，有很多直播间都从我们这里拿*@*#，自己挂上吊牌#@，然后说是孤品%@*，一样一件*@%，没码的%%。
记者调查发现*@，在全国旧衣回收分拣的圈子里##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间##，而这些旧衣服里的所谓精品货%**#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%%@，而且在各地都是供不应求%*@*。
然而%%**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@%%*。但是@%，消费者对此却完全不知情#@@*。
在旧衣回收厂的分拣车间@#@#*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员#*%。他们都表示@##@，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服#@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#%%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺**#%*，诚信需要以法治为前提@@#@#，只有加大违法惩处力度%%@*#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%%*%。
近年来##**，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#@#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@，利润丰厚#@。奔着这门生意的利润#%%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@@@。
为了进一步摸清情况#@@#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#@*%*，但厂房内外#@%*，大家都在刻意回避直播间有关信息#@*##，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%*@，才有了突破##@@。原来#*#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@@，几经交涉过后*@*，她准备带记者去直播间看看%*##@，但没走几步@%*，她就后悔了*#，说不敢带外人去*%。
在和这位工作人员交谈中@*@，记者得知*@*，这家公司的直播间在外面的农田里%*，隐蔽难找@#%。几番沟通之后%*，负责人同意带记者去直播间*%##，走出厂房##，七拐八拐地走了二里地后%*，才看见直播大棚@*。
一进门#*#@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服***，负责人告诉记者#%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%*@@@，然而记者看到@#@%@，这些用床单包裹起来**##，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻*@，卫生环境脏乱差@@*@。更有甚者@*@，在其他直播间**%@#，主播直播时当场发现了虫卵#%@@%。
原来%@*%，这类直播间在售卖前@#@#%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%#%@，令人担忧*@#%。目前##%%，消费者恰恰是在既不知情#@*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”##。那么**%，一边是满地脏乱差的旧衣服#*#，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”###，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*##%，把衣服烫一下%@%@#，直播间背景灯一打就不同@%。把商标吊牌一挂**#%，就感觉像新的一样@*，在直播间里面是看不出来的@#%。
据了解%*%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为@%*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@@，是我国法律明文禁止的违法行为#*%*@。对此@%@%%，相关主管部门应当加强管理*%@@*，规范交易市场和电商平台的经营行为*@。
与此同时#@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为*@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%#@。为了节约资源*#*@，减污降碳@#@@#，2022年%%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中##，首次明确要有序推动旧衣物交易%@@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*@%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准%@@#，市场规则不明#*#**，行业混乱#*，真假难辨%*#，因此相关标准需要尽快落地@%@%，更好助推废旧纺织品循环利用%%。
尾货就是尾货*%，旧货就是旧货%@，两者不能混为一谈@*。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@@#，把旧衣当成新衣卖#%**，不仅侵犯了消费者的知情权%*%，还涉嫌欺诈*%%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%**。同时#%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*@。我国是纺织服装生产和消费大国@*#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*%**%，建立标准规范%*@%，推动二手市场有序发展%#，既能让旧衣物尽其用%%#**，也有助于绿色低碳发展*@%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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