焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 05:10:43
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中新网中新网原创微纪录片节目《微视界》
现在很多人都在网上直播间买衣服#@#@#，有的直播间还卖尾货%#。想想看@#@@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@，而且还是仅有一件的“孤品”#*，别人“手慢无”##*@@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@**@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*@，但是@#%#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物*#%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@@#%*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子#*，收到货后*%*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%@。
根据刘女士的购物记录##@@%，记者找到了这个直播间*#*，直播间里卖着各种尾单货##。记者发现##*，网上类似这样的直播间非常多@*@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#@%，但都仅仅只有那么一件**，因此被统称为“尾货孤品”类%#%@。而且价格非常便宜%*%%，一般在几块钱到几十块钱不等*@。所以#@@，很多人都抢着拍%#。然而###，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@*@%*，在消费者收到货后@%*@#，却都傻眼了%#@%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上##，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#@*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%@%，还有人反馈买到的衣服破了洞@%##，口袋里面有卫生纸#%，还有衣服有粉底%@*@，甚至毛发等等@#%#，各种让人匪夷所思的情况发生@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地****@，对价格较低的几个目标市场进行了调查*%*%，发现到处都打着“供直播间”的广告#%*。那么%%%%，供给“尾货孤品”类直播间的货@#*，又在哪里呢？几经辗转#*%@，记者来到了一个叫“后山”的地方#%，看到很多衣服都在地上#%*#@，现场环境脏乱差@*。
在尾货市�***。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%%%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@#@@*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖##，但即使这样挑拣后*#%，记者在一些摊位依然发现%%*#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@##，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@%@##。而在同商家沟通时@%##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼@@@#，商家既警觉又忌讳@*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@@，记者邀请了一位纺织学专家#@@#，在这些尾货市场进行了调研@#*@%，结果发现还真有不少@%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲##，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*#。纤维用过之后都会拉伸*%*@，不会恢复到原来新的样子#*##@，使用痕迹非常明显%*。
那么###@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”%%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*#，老板当场判定为旧衣服@#。
据了解*@%*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@#@@#，再卖到这家旧衣回收厂%#*。
那么@%*，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%%###，工人正在将回收上来的旧衣服*@*%，根据品相好坏先分拣出A货和B货*@#*，再从A货里挑拣出所谓的精品货#@#。那么@%@*，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@%#*@，有很多直播间都从我们这里拿%@，自己挂上吊牌#*@，然后说是孤品#%，一样一件@##*，没码的%@*#。
记者调查发现%**，在全国旧衣回收分拣的圈子里@*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@*，而这些旧衣服里的所谓精品货*#@%%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@%@，而且在各地都是供不应求*#*。
然而#@#@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣##，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@#**。但是*@@@，消费者对此却完全不知情@%%%%。
在旧衣回收厂的分拣车间@@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%。他们都表示@*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%*%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*@@**，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@*，诚信需要以法治为前提##@，只有加大违法惩处力度@#%%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步**#@*。
近年来*%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%#@@，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#%*%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%##%，利润丰厚%%*@。奔着这门生意的利润#%*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@#。
为了进一步摸清情况%#@*@，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司#*，但厂房内外@@@，大家都在刻意回避直播间有关信息*@#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*##*，才有了突破#%%**。原来@**，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@%，几经交涉过后%@%，她准备带记者去直播间看看*@#%@，但没走几步%@#*@，她就后悔了@@@%，说不敢带外人去%@@。
在和这位工作人员交谈中%*%#，记者得知#%@，这家公司的直播间在外面的农田里*%*#，隐蔽难找%%@。几番沟通之后##，负责人同意带记者去直播间%@%@#，走出厂房%@@**，七拐八拐地走了二里地后@%**，才看见直播大棚*#。
一进门@#**，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@*，负责人告诉记者@#%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#**，然而记者看到*%，这些用床单包裹起来#**#@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@%，卫生环境脏乱差#%。更有甚者@@%*，在其他直播间%*，主播直播时当场发现了虫卵%@*@。
原来@*#@@，这类直播间在售卖前%***@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%*，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理*%，令人担忧@@%。目前*#@*，消费者恰恰是在既不知情#*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”**@。那么%%**，一边是满地脏乱差的旧衣服#@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@%*%#，把衣服烫一下@*#，直播间背景灯一打就不同##*。把商标吊牌一挂*%*，就感觉像新的一样*@**#，在直播间里面是看不出来的@**%。
据了解**#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*##@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为**%*#，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@@，是我国法律明文禁止的违法行为%%%。对此*%@，相关主管部门应当加强管理**%*#，规范交易市场和电商平台的经营行为%#%。
与此同时@##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@**@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#%%@。为了节约资源##，减污降碳#*#%%，2022年@@@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*，首次明确要有序推动旧衣物交易#@#@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%#@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@*，市场规则不明*%，行业混乱@%@*#，真假难辨%@%*%，因此相关标准需要尽快落地%@@，更好助推废旧纺织品循环利用%%。
尾货就是尾货%*#，旧货就是旧货%#%，两者不能混为一谈**@*@。商家卖东西首先应该有基本的诚信#*，把旧衣当成新衣卖%%###，不仅侵犯了消费者的知情权#@*，还涉嫌欺诈#%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管**#*#。同时#@*%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%#%#。我国是纺织服装生产和消费大国#@#@#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#%@%%，建立标准规范*@*%，推动二手市场有序发展@*，既能让旧衣物尽其用*@**，也有助于绿色低碳发展%*#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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