达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*#%*%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@@。一季度**，达达集团总营收25亿元*@#*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#，增速创过去8个季度新高**#%。全面融入京东生态%@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%%@，全面优化用户体验**。

　　财报显示#%，一季度#%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@@#%*，4月增速同比进一步提升到100%以上#@#。一季度%##*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@#*%，其中#*，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#@。3月@#@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%，高质量用户活跃度持续提升%@%##，京东秒送用户心智不断增强*###。

　　全新升级%*@%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%#*%，全新升级为“京东秒送”服务@##。

　　目前*%@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”**#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#%。值得关注的是#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@@*，商家和商品收获更多曝光的同时#@%@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%**%。在收获快速增长的同时@%@%@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%#，有望持续攀升%%。

　　据了解%@#*，为保障配送时效%**，京东秒送推出“准时保”服务@@*，针对超时订单进行赔付##@@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#@@，确保运力充足%*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@#@，实现最快9分钟送达@#**。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%*#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%@%#，核心不在于快@*%@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@@。

　　显然%#，新一轮变革的过程中@%，获利的第一群体就是消费者*@%#*。众所周知*%#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%@#**，但其中有一个环节%*@@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品#%@%。

　　此次京东推出的秒送服务***，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#@@@，从而大大提升了消费者的购物体验###%。可以想见***@#，这无疑将引发行业新一轮变革@%*@，其他配送服务为了保住自身市场份额@*#*，势必要跟上@@@@，推出与“秒送”类似的服务%#%#，不过截至发稿@@#%，其他快速服务公司还未有相关动作##%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##@#，推出相关的优化服务*#@@*。2021年%%#%*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展@***。

　　据财报显示@#，一季度%%%@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%%，改善用户体验#@*#。京东秒送持续拓展优质商家合作@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*#**。此外#@**@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@*，活动已覆盖近80%的门店@%，新客的转化率改善20%@*%*，7日留存率提升10%以上*@，老客的复购率提升近30%%**。截至3月末@@@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@###@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*%，在细分品类层面%%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@%%。据财报显示@**@，一季度*####，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*#*，线上新增门店数超5,000家@**%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##@*。一季度#*@*，手机方面*#***，小米等品牌GMV同比增长近100%@##，电脑数码超3,000家新门店上线*##，GMV保持同比近40%的快速增长%*#。家电家居方面@#，新签约云米等智能家电品牌@@%*，推动超过6,000家新门店的上线#%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%@。

　　与此同时##，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*@*%，其中%**#%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%##@，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#*%*。