北京时间5月16日@*#@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*%*@#。一季度##，达达集团总营收25亿元%@*#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%##*%，增速创过去8个季度新高*@@#。全面融入京东生态%%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”**###，全面优化用户体验##。

　　财报显示**#*@，一季度%*，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%%，4月增速同比进一步提升到100%以上*%%@@。一季度%@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##%%*，其中@%@*，秒送频道的GMV同比增长超过200%*#@。3月@%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@%@#，高质量用户活跃度持续提升*%，京东秒送用户心智不断增强%%*@#。

　　全新升级#%%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*#@，京东方面宣布#%%**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#@*，全新升级为“京东秒送”服务@%#。

　　目前@%*@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%@##%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%%%。值得关注的是%*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*%%，商家和商品收获更多曝光的同时##，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%*#*。在收获快速增长的同时%**%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@*%，有望持续攀升@@%%。

　　据了解%@，为保障配送时效*#%*@，京东秒送推出“准时保”服务@%*@#，针对超时订单进行赔付#%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@*@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@#，确保运力充足#%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*#，实现最快9分钟送达#*#*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%%@@，核心不在于快%*%%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%@**。

　　显然@%@%，新一轮变革的过程中#%，获利的第一群体就是消费者#@%。众所周知*#%*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#@@*，但其中有一个环节@%**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@#*#。

　　此次京东推出的秒送服务#@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间@%，从而大大提升了消费者的购物体验#***%。可以想见**%@@，这无疑将引发行业新一轮变革#@%，其他配送服务为了保住自身市场份额*%%，势必要跟上@@，推出与“秒送”类似的服务%%%#，不过截至发稿@*#%%，其他快速服务公司还未有相关动作@#%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验*@，推出相关的优化服务*#@#*。2021年@@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%*，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#%##%，加速了即时零售业务的发展*%@。

　　据财报显示*%，一季度*#%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%%，改善用户体验%@@##。京东秒送持续拓展优质商家合作%@%@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%*。此外@**@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%*@#，活动已覆盖近80%的门店@%，新客的转化率改善20%%*%#，7日留存率提升10%以上*@@，老客的复购率提升近30%%%。截至3月末%#%*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外@*@，在细分品类层面#%#%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%*@#。据财报显示%#@##，一季度*@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*，线上新增门店数超5,000家@@#%@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@%*。一季度##*，手机方面*@%%，小米等品牌GMV同比增长近100%#*%*，电脑数码超3,000家新门店上线#**，GMV保持同比近40%的快速增长*@#%%。家电家居方面*#*@，新签约云米等智能家电品牌@*，推动超过6,000家新门店的上线*@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@%*@。与酒水行业头部连锁商家达成合作%@*%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%*%%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*#。

　　与此同时*#@*#，一季度%*%#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*%，其中*%@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%*%。