焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:48:08
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现在很多人都在网上直播间买衣服%*，有的直播间还卖尾货*%。想想看@#@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装#@，而且还是仅有一件的“孤品”#%，别人“手慢无”*##*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*##，但是##@@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%%**，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#@*%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间**#%*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*@@，收到货后%@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西@@@。
根据刘女士的购物记录@%@#，记者找到了这个直播间%@%，直播间里卖着各种尾单货%###@。记者发现#*@%，网上类似这样的直播间非常多**@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@%***，但都仅仅只有那么一件@@，因此被统称为“尾货孤品”类%#。而且价格非常便宜@#%，一般在几块钱到几十块钱不等@#。所以@#@，很多人都抢着拍@%##*。然而#*#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@@*#*，在消费者收到货后*@，却都傻眼了*@#%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#%#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味#%%##，还有人反馈买到的衣服破了洞%##*，口袋里面有卫生纸%@##，还有衣服有粉底@%*@，甚至毛发等等#*，各种让人匪夷所思的情况发生#%*@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%@@*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#*%，对价格较低的几个目标市场进行了调查#*#，发现到处都打着“供直播间”的广告@%#。那么@%，供给“尾货孤品”类直播间的货@@，又在哪里呢？几经辗转%#@%%，记者来到了一个叫“后山”的地方@#*，看到很多衣服都在地上@#**#，现场环境脏乱差##%%。
在尾货市�%@#。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%*%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%##，但即使这样挑拣后%#%，记者在一些摊位依然发现**，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍##%#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#%@@@。而在同商家沟通时*@#*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼**@#，商家既警觉又忌讳#%*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹%#，记者邀请了一位纺织学专家**，在这些尾货市场进行了调研#%@%，结果发现还真有不少**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@@@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@**。纤维用过之后都会拉伸##@%，不会恢复到原来新的样子#@%*#，使用痕迹非常明显***%。
那么**%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@#，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%%，老板当场判定为旧衣服%**%@。
据了解#*#*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@*@*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*@##，再卖到这家旧衣回收厂**%@*。
那么*%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%*，工人正在将回收上来的旧衣服*%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货*#*%。那么@#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品***@#，有很多直播间都从我们这里拿%#*#，自己挂上吊牌%#%，然后说是孤品%@**@，一样一件@%*，没码的#***。
记者调查发现%*#，在全国旧衣回收分拣的圈子里@%%##，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*#*@，而这些旧衣服里的所谓精品货*@%，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%#，而且在各地都是供不应求%%%%%。
然而*#，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@#@%，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”*%。但是%**@，消费者对此却完全不知情#@%。
在旧衣回收厂的分拣车间@@@%，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%*#%@。他们都表示#**%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@%%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*#*%@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#@，诚信需要以法治为前提@*@，只有加大违法惩处力度%@%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#%@%。
近年来%*#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%@%#*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*@#@%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在**%%#，利润丰厚@*。奔着这门生意的利润@%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@%%%。
为了进一步摸清情况%%*#%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司**，但厂房内外%#，大家都在刻意回避直播间有关信息##%@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**#@%，才有了突破*#%*。原来@@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%%##@，几经交涉过后%%@，她准备带记者去直播间看看#@*%，但没走几步*%%#，她就后悔了@#@@，说不敢带外人去#@#。
在和这位工作人员交谈中@%%*@，记者得知@%**@，这家公司的直播间在外面的农田里%@%，隐蔽难找@*。几番沟通之后@**，负责人同意带记者去直播间@**，走出厂房*#，七拐八拐地走了二里地后**%*%，才看见直播大棚%#*%。
一进门*@#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%%%，负责人告诉记者##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”#@@*，然而记者看到%*#@，这些用床单包裹起来*#%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%%@，卫生环境脏乱差*@*@%。更有甚者*##，在其他直播间#%##，主播直播时当场发现了虫卵%@%@。
原来@%，这类直播间在售卖前###@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理##@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%*@，令人担忧*@。目前##@%，消费者恰恰是在既不知情*@@*，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%%*%#。那么@#*@，一边是满地脏乱差的旧衣服@**@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”***#%，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍##%#*，把衣服烫一下@@**，直播间背景灯一打就不同**#%。把商标吊牌一挂##，就感觉像新的一样@%，在直播间里面是看不出来的##。
据了解#*%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%#*%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为##*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#@#@，是我国法律明文禁止的违法行为#@@。对此%@，相关主管部门应当加强管理**%，规范交易市场和电商平台的经营行为#%%@。
与此同时*##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@#，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%%%。为了节约资源%#，减污降碳#*，2022年#**@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%#，首次明确要有序推动旧衣物交易%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**#@*，市场规则不明*%%@%，行业混乱#*@%%，真假难辨##%%#，因此相关标准需要尽快落地*#，更好助推废旧纺织品循环利用%@。
尾货就是尾货%**，旧货就是旧货@*%，两者不能混为一谈##%。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@@，把旧衣当成新衣卖@**，不仅侵犯了消费者的知情权#*，还涉嫌欺诈##@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%@#。同时@*##，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@*。我国是纺织服装生产和消费大国%@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*#%，建立标准规范#%，推动二手市场有序发展*%，既能让旧衣物尽其用*%%@%，也有助于绿色低碳发展*%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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