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中国航天员乘组完成在轨交接神舟十七号乘组将于4月30日返回地球
国家统计局发布的数据显示%#,2023年末%@#*,我国60周岁及以上人口超2.96亿人#*。专家预计这一数字在2035年前后将突破4亿人#*,到本世纪中叶将达到约5亿人%#%。老龄人口的持续增加拓展了银发经济的潜力*%@#。据估计**%,我国银发经济规模到2035年有望达到30万亿元左右%%。发展银发经济是顺应人口变化趋势的需要*@@,也是满足老年人追求美好生活的需要#*@@%,更是保持国内消费需求持续扩容提质的需要*%*#%。
产业根植于市�#*%%。⒕糜缮缁崂狭淙丝诘母飨钌钚枨笏�#*。发展银发经济%%,应从老年人四方面的需求着手:一是满足老年人的康养需求*%,通过提供康养产品或服务改善老年人的身体健康水平#@%@#,提高老年人生活质量*%*@*。二是满足老年人日常生活需求%#,围绕老年人日常生活中不便的“闹心事”*##,通过提供上门服务或者就近集中服务%@,让老年人不用再为生活琐事忧心#*。三是满足老年人精神文化需求#**,针对不同年龄段的老年人提供丰富多彩的精神文化产品*%#@,丰盈老年人精神生活@%%*,实现“老有所乐”**#@。四是满足老年人的心理关爱需求@@@,通过提供更多心理服务和产品#%##@,减少老年人心灵的孤独感、消沉感、苦闷感*@@%*,呵护老年人的心理健康%@#。
银发经济相关产品和服务的核心逻辑正是提高老年人的生活品质@@@@,关心关爱老年人#*#。只有精准把握老年人的消费心理和特点#%%@,才能更好地满足他们的需求%%*,提供符合其预期的产品和服务%*@,让老年人的晚年生活更美好**#。
由于身体机能减退、知识结构更新慢、缺乏亲友陪伴等多种原因%%*,老年人的消费需求有其独特性@#%%@。首先#@,老年人属于“价格敏感型”消费群体##%@#,很多深受传统消费观念影响的老年人往往注重勤俭节约#@*,在消费时要求“高性价比”#@%@#。其次*#,老年人消费还具有服务敏感性*@%*,相比网络购物#**,不少老年人更喜欢在实体店购买产品和服务#*,消费习惯更倾向于亲身感受@#%%。对于老年人而言%%%#,购物过程中的服务体验十分重要*%%,良好的售前、售中、售后服务更容易赢得他们的信任###*。比如*%,老年人对新科技概念、智能化操作不熟悉*#%##,相关产品的售前、售后跟踪服务就显得尤为重要*@##。又如*@#,在服务型消费等方面%**,他们希望得到更为热情、主动的服务@*。
在此过程中@@*,也要注意防止老年人的消费心理和需求被某些不法商家利用##%#%,导致盲目消费甚至上当受骗##%@。比如###*#,某些保健用品行业的从业者利用老年人对科学保健知识不了解、喜欢线下体验等特点@%@,诱导他们购买假冒伪劣的产品@*#*。
发展银发经济#*,是供需双方交易的经济行为@#@##,也是弘扬敬老爱老传统美德的社会行为#@。无论是提供有形的产品*%@@*,还是提供无形的服务@##,都需要相关从业者保持对老年人的尊重和耐心@#,以更加牢固的服务意识、端正的服务态度、过硬的服务能力*##%#,为老年人提供优质、用心的服务%%@,持续推动银发经济蓬勃发展%%@*。
(中国经济网供稿)