消费调查|订民宿如开“盲盒”:男子称4次预订均被改房源,如何治理?

来源: 南日报网络版     时间: 2024-04-28 16:09:56

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  近日#@#,随着“五一”假期来临##@%,民宿行业迎来火爆预订*@%@。据民宿预订平台提供的数据*##,截至4月22日*@##,“五一”假期的民宿预订量环比今年4月第一周增长390%*@#。由于民宿形式多样%@%@,且大多数是个体经营**#,缺乏相应的管理和规范%%@,在预订火热的同时乱象频发##%。

  “预订民宿就像开盲盒一样##@#*,图片非常好看%@,但实际上住的不知道是哪一间#@。”近日@@,澎湃新闻接到多名消费者的反映@%%#,称自己预订民宿后被房东私下更改房源*#@,不仅房源格局和装修大相径庭@%%@*,甚至所在位置也与此前预订的不同@%*##。

  澎湃新闻记者调查发现%%#%,此类情况在民宿行业并不少见@###,在社交平台上有不少消费者爆料预订的民宿存在虚假房源的情况#***%,如预订后被告知无房*%@@%,或临近入住时被修改房源**,还有消费者称到达后发现实际入住民宿距离预订民宿相差近5公里%@%@。

  对此##@%,民宿预订平台的工作人员表示#@@%@,“虚假房源、幽灵民宿是民宿行业一直以来面临的顽疾”%#*#@。尽管平台有明确规定和严格审核**@#*,但由于民宿经营者上传的信息不准确、同一地址登记多套房屋等情况%#*@*,平台也面临监管难题#*@*@。多个民宿预订平台向澎湃新闻表示*#*%,会加大对虚假房源的审核@@,一经发现严格处理#**%。

  男子称预订4家民宿均被私下改房源

陈先生预订的第一套民宿加微信后被告知无房@%@%#。


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