达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@*#%。一季度%*，达达集团总营收25亿元%##%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@%%#，增速创过去8个季度新高%%%@*。全面融入京东生态%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”##，全面优化用户体验*@#。

　　财报显示@%，一季度#%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##*，4月增速同比进一步提升到100%以上#*。一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%**#@，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@。3月*@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%**@，高质量用户活跃度持续提升%@%%#，京东秒送用户心智不断增强%%#。

　　全新升级%##，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布***#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@##*，全新升级为“京东秒送”服务*%#%%。

　　目前##，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%##%。值得关注的是#@*，京东App首页也已逐步上线秒送专区%*，商家和商品收获更多曝光的同时#**#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@%#%@。在收获快速增长的同时##@#*，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%*，有望持续攀升*@。

　　据了解@@%@，为保障配送时效@#@@%，京东秒送推出“准时保”服务@#，针对超时订单进行赔付*@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方*#@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%#，确保运力充足@#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%##%，实现最快9分钟送达%@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@#%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@%，核心不在于快@@#@@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@@*。

　　显然%*%，新一轮变革的过程中@@**#，获利的第一群体就是消费者@*%%。众所周知#*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%#@*，但其中有一个环节*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@##。

　　此次京东推出的秒送服务@##*，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*##，从而大大提升了消费者的购物体验*@#。可以想见#%%#，这无疑将引发行业新一轮变革%**#%，其他配送服务为了保住自身市场份额**#*，势必要跟上@##@，推出与“秒送”类似的服务*%，不过截至发稿*#@#，其他快速服务公司还未有相关动作#%*#。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验##%@%，推出相关的优化服务@@#。2021年##%%%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源**，加速了即时零售业务的发展%%#。

　　据财报显示*#@，一季度**@，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@，改善用户体验%%*。京东秒送持续拓展优质商家合作@%%##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%**#%*。此外@@**，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*#@*，活动已覆盖近80%的门店#**%#，新客的转化率改善20%#%%，7日留存率提升10%以上**%，老客的复购率提升近30%#@@*。截至3月末*###，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点%@*#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%*@*，在细分品类层面*%@%，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示#@*%%，一季度@%**%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@%#%，线上新增门店数超5,000家%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@@。一季度#@#，手机方面@***，小米等品牌GMV同比增长近100%%*，电脑数码超3,000家新门店上线%#%，GMV保持同比近40%的快速增长#*#@*。家电家居方面@#，新签约云米等智能家电品牌#@，推动超过6,000家新门店的上线**，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%##*#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*%@#。

　　与此同时%#，一季度**，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@%%，其中@%%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%**，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@。