滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 10:49:57
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中新网北京怀柔黄花城长城水库现瀑布景观
中新网5月13日电 近日*@@#，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”@%%@。12日晚#@，滴滴出行对此回应#*#%%，“平台客服未能及时处理好相关问题**，我们对此非常惭愧#%##，并向用户真诚致歉”*%。滴滴方面称%*，该订单时间在2017年10月22日#%*%%，预估里程1.588km %@*%，金额应为14元@%%#%，但账单金额为1414元*%@，账单是未完成状态%%*@。经核查%@%@，该笔订单费用存在异常*#%%@，初步判断是当时司机误输入2遍导致*#。客服已再次联系乘客*%###，并已修改订单金额@*@%。滴滴称@@，目前*#@%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时%@@，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@@#@。(中新财经)
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