达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日*%###，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@#@。一季度%*@#，达达集团总营收25亿元@*@##，达达快送营收同比增长57%至12亿元#*#*，增速创过去8个季度新高*@@#*。全面融入京东生态#%%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#%#，全面优化用户体验%%%@#。

　　财报显示###@%，一季度#*%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@%@@，4月增速同比进一步提升到100%以上#****。一季度####，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*#，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%%@@%。3月*%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@**，高质量用户活跃度持续提升***%%，京东秒送用户心智不断增强**#*。

　　全新升级@#@%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@*#，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%@#，全新升级为“京东秒送”服务*%#。

　　目前#*%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”#**%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%%。值得关注的是*%，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@*#@，商家和商品收获更多曝光的同时*%**，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@*@*。在收获快速增长的同时#@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*%，有望持续攀升##@%%。

　　据了解@%%*，为保障配送时效@#*%，京东秒送推出“准时保”服务**，针对超时订单进行赔付#%**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**#@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*%@，确保运力充足*@*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%@@**，实现最快9分钟送达#%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@*，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@*，核心不在于快%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升@##@。

　　显然@@*%*，新一轮变革的过程中#@，获利的第一群体就是消费者##。众所周知%#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验@@#，但其中有一个环节@%*@*，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%@#%*。

　　此次京东推出的秒送服务#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#@@%，从而大大提升了消费者的购物体验@#@#%。可以想见@*，这无疑将引发行业新一轮变革*#%，其他配送服务为了保住自身市场份额@#*#*，势必要跟上%#@%，推出与“秒送”类似的服务##，不过截至发稿@%，其他快速服务公司还未有相关动作*##。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验@@*%#，推出相关的优化服务##@。2021年%%#@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务*@#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@**%，加速了即时零售业务的发展*#*%。

　　据财报显示##*@，一季度*#%*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力***，改善用户体验%@##。京东秒送持续拓展优质商家合作@@#@@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%%%。此外@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%，活动已覆盖近80%的门店#*，新客的转化率改善20%#@，7日留存率提升10%以上@%%#%，老客的复购率提升近30%@@。截至3月末@#@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点##。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*@#*，在细分品类层面@*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*#%#。据财报显示@@#，一季度##%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作#**，线上新增门店数超5,000家**##*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%#%%。一季度@##@，手机方面*@，小米等品牌GMV同比增长近100%*@#%，电脑数码超3,000家新门店上线@%，GMV保持同比近40%的快速增长**@*。家电家居方面#@@#@，新签约云米等智能家电品牌%*%%%，推动超过6,000家新门店的上线##@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍@*#*@。

　　与此同时*@@*#，一季度%#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%##*，其中%@@@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%#*@。