达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%#*，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩#%*。一季度%%@，达达集团总营收25亿元@*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#@@*#，增速创过去8个季度新高##%#%。全面融入京东生态*#@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%##%，全面优化用户体验%#@。

　　财报显示@@*##，一季度%#@%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长***@@，4月增速同比进一步提升到100%以上*%%#。一季度*%***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中#@#**，秒送频道的GMV同比增长超过200%**@#@。3月*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%*，高质量用户活跃度持续提升@@，京东秒送用户心智不断增强#*@*。

　　全新升级*@，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时*@，京东方面宣布#@*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%##@*，全新升级为“京东秒送”服务##%。

　　目前%%***，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”##*，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等#@%@@。值得关注的是%@@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%*@，商家和商品收获更多曝光的同时@@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动@#。在收获快速增长的同时*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@@@*，有望持续攀升#%##。

　　据了解@*%，为保障配送时效@##，京东秒送推出“准时保”服务****，针对超时订单进行赔付@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方**##，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募@*%#，确保运力充足##%@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%%，实现最快9分钟送达@@%。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@%@#%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级%#@@@，核心不在于快%#，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然#@*#，新一轮变革的过程中*%，获利的第一群体就是消费者*#。众所周知@@*@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%%，但其中有一个环节#*@，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*%。

　　此次京东推出的秒送服务%%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%#*，从而大大提升了消费者的购物体验%@%%%。可以想见@@，这无疑将引发行业新一轮变革%@*，其他配送服务为了保住自身市场份额%*@@#，势必要跟上@%*%@，推出与“秒送”类似的服务#**#，不过截至发稿%@@@，其他快速服务公司还未有相关动作%%*%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%*@*@，推出相关的优化服务**@@。2021年*@#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务**@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@@%#%，加速了即时零售业务的发展#*#。

　　据财报显示*#@，一季度%##*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@%#，改善用户体验%*@。京东秒送持续拓展优质商家合作**@*，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%。此外#@%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@%%##，活动已覆盖近80%的门店@%*#@，新客的转化率改善20%#@@#%，7日留存率提升10%以上##%@*，老客的复购率提升近30%%**。截至3月末%#**%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#@#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%**，在细分品类层面%#@**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%%#@#。据财报显示#@，一季度@@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%，线上新增门店数超5,000家*%*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@%*#%。一季度%*%，手机方面#%，小米等品牌GMV同比增长近100%*@#%%，电脑数码超3,000家新门店上线#**%*，GMV保持同比近40%的快速增长*#。家电家居方面*##*，新签约云米等智能家电品牌@%%，推动超过6,000家新门店的上线*%%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*%**。与酒水行业头部连锁商家达成合作##，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%**@@，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍##**。

　　与此同时%*@，一季度@@#@#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中###*，秒送频道的GMV同比增长超过200%##，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升*@。