焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:11:41
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现在很多人都在网上直播间买衣服@*#，有的直播间还卖尾货#%。想想看##@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装***@#，而且还是仅有一件的“孤品”*%#@#，别人“手慢无”@#@%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#@#@#，但是*@@*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球*@%*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%##*，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@#@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%%*，收到货后#**@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#*%%#。
根据刘女士的购物记录#@@，记者找到了这个直播间%*%*%，直播间里卖着各种尾单货###*。记者发现@%@@#，网上类似这样的直播间非常多#%##@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*@，但都仅仅只有那么一件*@，因此被统称为“尾货孤品”类@#@@。而且价格非常便宜@%*#，一般在几块钱到几十块钱不等@*#*。所以@*@，很多人都抢着拍%##%。然而*@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##*，在消费者收到货后##%@@，却都傻眼了##@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#@*#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单*%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%*，还有人反馈买到的衣服破了洞*#@，口袋里面有卫生纸*##*，还有衣服有粉底#%@##，甚至毛发等等@#%@%，各种让人匪夷所思的情况发生##%%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#@，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@*@@#，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%@*@，发现到处都打着“供直播间”的广告**。那么#@#%，供给“尾货孤品”类直播间的货%%，又在哪里呢？几经辗转@%*#@，记者来到了一个叫“后山”的地方#%*%，看到很多衣服都在地上%#%@，现场环境脏乱差#@。
在尾货市矦*%**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�#%%，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%@%%，但即使这样挑拣后@%#@%，记者在一些摊位依然发现@*@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍##，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹%%*。而在同商家沟通时#*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%**#*，商家既警觉又忌讳%#。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*%%%，记者邀请了一位纺织学专家%%%，在这些尾货市场进行了调研#*#，结果发现还真有不少#%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲#*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%*。纤维用过之后都会拉伸*#，不会恢复到原来新的样子**，使用痕迹非常明显%#**@。
那么@#*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*@#，老板当场判定为旧衣服#@。
据了解@@@@*，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来%**%，再卖到这家旧衣回收厂*%@@#。
那么%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#@%，工人正在将回收上来的旧衣服%*%*，根据品相好坏先分拣出A货和B货@%@#，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*%@。那么*#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品##，有很多直播间都从我们这里拿%%，自己挂上吊牌%@，然后说是孤品*%%%*，一样一件@#*%，没码的#*@#。
记者调查发现%###，在全国旧衣回收分拣的圈子里@*%#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间**%@，而这些旧衣服里的所谓精品货#@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#**@%，而且在各地都是供不应求%*%*。
然而%@@%@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%#*%@。但是*#%，消费者对此却完全不知情@%#。
在旧衣回收厂的分拣车间*#@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@@。他们都表示%%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@#*#*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%@%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*@@，诚信需要以法治为前提%*，只有加大违法惩处力度@@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%*。
近年来@#*@#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%*#%#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@*@%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在@%，利润丰厚@*@@%。奔着这门生意的利润#@*%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%#%@*。
为了进一步摸清情况@**，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@**#，但厂房内外*@，大家都在刻意回避直播间有关信息%*#%*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@##**，才有了突破###@@。原来#*#*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@@#*%，几经交涉过后%#**，她准备带记者去直播间看看%@@@@，但没走几步#@%，她就后悔了*#*，说不敢带外人去@%#@。
在和这位工作人员交谈中**%@@，记者得知%#，这家公司的直播间在外面的农田里#@*@，隐蔽难找@@。几番沟通之后#@，负责人同意带记者去直播间%@%%%，走出厂房@@%*@，七拐八拐地走了二里地后@%，才看见直播大棚**%。
一进门#*@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@#*@@，负责人告诉记者**%*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”*#，然而记者看到@#@%，这些用床单包裹起来###，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**%%@，卫生环境脏乱差@%。更有甚者###*@，在其他直播间#%*%%，主播直播时当场发现了虫卵*##。
原来%%，这类直播间在售卖前#*#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@#%%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@@%%，令人担忧%@*%@。目前*#*#，消费者恰恰是在既不知情##@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%#。那么@*，一边是满地脏乱差的旧衣服*#%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*%#%@，把衣服烫一下%%*#%，直播间背景灯一打就不同*#*@*。把商标吊牌一挂@#@，就感觉像新的一样@@，在直播间里面是看不出来的**%。
据了解@%@#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%%，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利#@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%%@##，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权*%%，是我国法律明文禁止的违法行为@**。对此@*#@%，相关主管部门应当加强管理%*@%，规范交易市场和电商平台的经营行为@#%。
与此同时*%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题*%#。为了节约资源@*，减污降碳%*%*，2022年#%#，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@****，首次明确要有序推动旧衣物交易%*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前*%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*@%@@，市场规则不明@*@%，行业混乱%###@，真假难辨@#%@#，因此相关标准需要尽快落地@@%*#，更好助推废旧纺织品循环利用##@#%。
尾货就是尾货*#%%，旧货就是旧货*@%*@，两者不能混为一谈@@#@。商家卖东西首先应该有基本的诚信@%@#，把旧衣当成新衣卖*@%，不仅侵犯了消费者的知情权**，还涉嫌欺诈*@*#@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@**。同时*#***，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@。我国是纺织服装生产和消费大国%%@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨#@@*，建立标准规范**，推动二手市场有序发展#%#，既能让旧衣物尽其用*#@#，也有助于绿色低碳发展###。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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