北京时间5月16日#@*#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@#*。一季度#*%*@，达达集团总营收25亿元@%#，达达快送营收同比增长57%至12亿元%#%*，增速创过去8个季度新高@*。全面融入京东生态*%#%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*，全面优化用户体验#@。

　　财报显示%*，一季度*%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%###，4月增速同比进一步提升到100%以上%*#**。一季度*#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@#*#，其中*%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*@*。3月#*%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@#%@#，高质量用户活跃度持续提升**%，京东秒送用户心智不断增强@@。

　　全新升级%*@%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%*，京东方面宣布@%**@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##，全新升级为“京东秒送”服务%*@#。

　　目前%%@，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##%%。值得关注的是%@#@%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@%%%，商家和商品收获更多曝光的同时#*@*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动%@@#。在收获快速增长的同时###，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率**%%，有望持续攀升@#*#。

　　据了解**#*@，为保障配送时效%#%，京东秒送推出“准时保”服务#*%%@，针对超时订单进行赔付@%。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方#*%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%%@*%，确保运力充足#@*#%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效***，实现最快9分钟送达%##%*。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*#*@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@%#，核心不在于快**@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升##。

　　显然@%#*，新一轮变革的过程中*@@，获利的第一群体就是消费者@%%@@。众所周知*%#@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#*@，但其中有一个环节@**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@%*。

　　此次京东推出的秒送服务@@#@#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间####，从而大大提升了消费者的购物体验@@%#。可以想见**，这无疑将引发行业新一轮变革@*@@，其他配送服务为了保住自身市场份额%*##，势必要跟上@**，推出与“秒送”类似的服务@#*，不过截至发稿***，其他快速服务公司还未有相关动作%*。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验**@%*，推出相关的优化服务%#*。2021年@*@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源##，加速了即时零售业务的发展#*%*%。

　　据财报显示@##@#，一季度%#@*#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#*#**，改善用户体验*%。京东秒送持续拓展优质商家合作#%#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%#@。此外@@%*，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##%%#，活动已覆盖近80%的门店@#%@，新客的转化率改善20%%##，7日留存率提升10%以上@%@%%，老客的复购率提升近30%@@*。截至3月末@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点*@%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%#@@%，在细分品类层面*%@**，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力%#@#。据财报显示%*，一季度@#@%@，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作*@，线上新增门店数超5,000家#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍*#*@。一季度#*，手机方面#%#%，小米等品牌GMV同比增长近100%**，电脑数码超3,000家新门店上线#@，GMV保持同比近40%的快速增长#%#@。家电家居方面@@#*，新签约云米等智能家电品牌*@##%，推动超过6,000家新门店的上线*@@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%%#*。与酒水行业头部连锁商家达成合作**#%@，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#%#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*@*@@。

　　与此同时%*，一季度#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%###，其中%%，秒送频道的GMV同比增长超过200%*%*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%##@*。