买了包月卡还被收取15元骑行费?多位成都市民吐槽

2024-05-17 11:57:42 no.XX Studio

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  买了包月卡还被收取15元骑行费?

  多位成都市民吐槽被“景区车”给“骗了”

  骑行作为一种绿色、健康的运动生活方式%*,近年来受到越来越多人的喜爱*@@。然而近日%*@#,有成都市民向封面新闻求助报料平台投诉称@*,自己在青龙湖公园扫了一辆哈单车@%@%#,本以为会员2小时内骑行免费@@*#,然而在结束行程后@*,却被收取了15元**。她这才发现@%*,这辆看起来和普通单车差不多的车*@,其实是“景区车”@%#。

  市民投诉收费车与普通车外观无明显区别

  5月10日*#@,网友Bluememo在青龙湖公园扫了一辆哈单车*%@#*,骑行两小时后被收费15元%@%*。Bluememo不解自己买了哈单车会员#@%%,有免费骑行的权利**,为何要被额外收取费用%#%,而且费用高达15元?

  仔细查看*#%,该网友才注意到#@,自己无意中刷到了“景区车”**,这类车不在会员“前2小时免费”的范围内*@#,计费规则是起步价1.5元%*,超过15分钟后%%*#*,按每15分钟1.5元收费@%@#*。“既然要单独收费*@*,为何外观没有明显区别?”该网友在和哈单车客服沟通时**@,质疑景区车故意诱导用户*#。

  “在地铁口那里刷的车%@#,也没有提示%@#,付款才知道是景区车@%#。”5月6日下午**,陈芸(化名)在成都大学地铁站出口处扫了一辆哈单车**,因为自己是包月会员@*#*,她以为2小时内免费骑行#@,然而在骑行1小时50分钟后%#,她还车时跳出个付款界面@@**%,要支付12元#*。以为这12元是调度费*%@%#,陈芸付了款*@%@。

  当天4点左右%@%#,她又在公园里扫了一辆单车@%#%@,并骑行回到地铁口*%@%#。“这次又收了1.5元%*,我才觉得不对@%%*%,仔细看了订单#@@%#,显示是‘景区车’#*%#*。”陈芸认为*#%#,由于没有任何标识和提醒*%%%,她有种被骗的感觉%@*@。随后%@%,她向人工客服投诉@*,两天后%@%@*,哈单车退回了她13.5元的费用@%%#%。

  不只在青龙湖公园@#%*#,网友FFFF_5称*@#@*,此前骑行绿道时@%,也遇到了同样的情况%%@。

  记者调查扫码没提示*@,仅有车牌颜色不同

  记者查询发现*@#*,哈单车自2017年7月进入各大景区*%@#,包括单人车、双人车、三人车等多个品类@#。骑行卡包括单车骑行卡、助力车骑行卡以及联名卡*%%@。记者点击了“单车30天不限次卡”“助力车7天3次卡”%#,均显示“限成都市不包括景区等特殊区域”@*。

  16日上午@%,记者来到成都青龙湖湿地公园#%#@#,地铁B口停放着一排哈单车*###。记者随机扫了一辆车%@@%,在“确认开锁”按钮上方*%,有“1.5元起前15分钟1.5元”的字样#%##,但未明确提示“景区车”##@#。

  “这种前面有绿牌牌的%@*#*,都是专门供绿道的#@%%。”现场哈单车一位工作人员解释#%#%%,景区车车篮上的绿色牌子写有“环城生态公园共享单车”@*,“只能在景区区域内骑行##%,用不了月卡#%%@@。”他说@@@*,成都(5+2)区域的共享单车是蓝色牌子**%*,写有“成都(5+2)区”#@*@#。

  两种车混停只有部分车辆配备了安全头盔

  该工作人员表示#@%,青龙湖公园周边停放的哈单车大都是景区车%*#%@,“也有一些普通的**,只有自己找一下@*%**。”

  记者注意到*#@,地铁口哈景区车停车区域*#,仅以白色停车线划分#*%*%,和普通单车无异%%*,其中还有两三辆“蓝色牌子”的普通单车也停放在此*##。

  在青龙湖公园内#@*@#,记者看到路边有“环城生态公园共享单车指定停放点”的牌子%#,但牌子上也没有标注收费标准@#@#。记者随机采访了两位骑行的游客*@#%,他们均表示不知道“景区车”与普通单车的区别*#%*%。

  记者以市民的身份拨打青龙湖公园服务热线咨询@%*#,工作人员表示%@##*,这是哈单车与天府绿道公司合作、在园区定点投放的车辆@*,由哈单车运营*#@,“这些车辆是有标识的#*##,都配备有头盔*%。”

  不过%**@#,就记者现场走访所看到的*#,只有部分“环城生态公园共享单车”在车篮处放置了头盔@%。对此%#*,工作人员表示%#@#,有可能是头盔遗失了%%**。

  华西都市报-封面新闻记者吴冰清摄影报道

【编辑:唐炜妮】

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