达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%%#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@。一季度@%%，达达集团总营收25亿元*@#*，达达快送营收同比增长57%至12亿元##@%，增速创过去8个季度新高#@%#*。全面融入京东生态*%*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*#@，全面优化用户体验*#*@。

　　财报显示**@*@，一季度#%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长%%*#，4月增速同比进一步提升到100%以上@%*#。一季度@@%#@，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#%，其中%%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%@*@@。3月**@@，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%%#，高质量用户活跃度持续提升%#*#，京东秒送用户心智不断增强*#%@。

　　全新升级#%*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%*%*，京东方面宣布*%，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务#%@，全新升级为“京东秒送”服务@@%*@。

　　目前%%*%#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*##%#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%*%。值得关注的是#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%%@，商家和商品收获更多曝光的同时#%，消费者也将享受到更丰富的优惠活动##@。在收获快速增长的同时@%##，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#，有望持续攀升@@%*%。

　　据了解##@@#，为保障配送时效*@**，京东秒送推出“准时保”服务#%#@，针对超时订单进行赔付#@#@。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@@**@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@%%*，确保运力充足*%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%*@*%，实现最快9分钟送达%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#*%#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@@，核心不在于快#*%##，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%*。

　　显然%@@，新一轮变革的过程中%%%，获利的第一群体就是消费者@*##@。众所周知#%#@@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@%%，但其中有一个环节#%@*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品@**@。

　　此次京东推出的秒送服务@**@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*@，从而大大提升了消费者的购物体验*#*。可以想见@@%*，这无疑将引发行业新一轮变革%#，其他配送服务为了保住自身市场份额#@%@#，势必要跟上@*@#，推出与“秒送”类似的服务@%@%，不过截至发稿%@@，其他快速服务公司还未有相关动作@@@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%，推出相关的优化服务%#。2021年###，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%#%*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源*@，加速了即时零售业务的发展@%*。

　　据财报显示*%*#，一季度@#*%%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力%@*%，改善用户体验*#@。京东秒送持续拓展优质商家合作#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%@。此外%*@*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元%%，活动已覆盖近80%的门店#@*，新客的转化率改善20%##*##，7日留存率提升10%以上%*%#%，老客的复购率提升近30%@%%#。截至3月末*@*%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@%#。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#%@*，在细分品类层面%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力@*@。据财报显示@@，一季度@*%#%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%#*@，线上新增门店数超5,000家@*%%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍##。一季度@@%#*，手机方面@#*，小米等品牌GMV同比增长近100%*%，电脑数码超3,000家新门店上线*%%，GMV保持同比近40%的快速增长%#。家电家居方面#%**，新签约云米等智能家电品牌%#%%，推动超过6,000家新门店的上线%@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#@。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#%%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作%#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%。

　　与此同时@#，一季度%*#@%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%%，其中%@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#@@*。