焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 04:39:32
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%#，有的直播间还卖尾货#*。想想看@@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##%@%，而且还是仅有一件的“孤品”#%@*#，别人“手慢无”%#@#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%##，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#*，但是%#@@%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球%#**，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物#@@%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*#，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子*@#，收到货后%#*@@，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*%@。
根据刘女士的购物记录**%#%，记者找到了这个直播间%*，直播间里卖着各种尾单货#*%@@。记者发现%%*@，网上类似这样的直播间非常多##，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*%%*，但都仅仅只有那么一件*@@，因此被统称为“尾货孤品”类%#。而且价格非常便宜%@**，一般在几块钱到几十块钱不等###@。所以*@**，很多人都抢着拍@%#。然而%@*，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%*##，在消费者收到货后#*%@%，却都傻眼了*%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#%#%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@@*#@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*%%@，还有人反馈买到的衣服破了洞@@#，口袋里面有卫生纸##*，还有衣服有粉底*#@，甚至毛发等等@%@*@，各种让人匪夷所思的情况发生**#@%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%#*##，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@%，对价格较低的几个目标市场进行了调查%#，发现到处都打着“供直播间”的广告@@%。那么*##*@，供给“尾货孤品”类直播间的货@#@，又在哪里呢？几经辗转##%%，记者来到了一个叫“后山”的地方*@%*@，看到很多衣服都在地上#%，现场环境脏乱差@*#@。
在尾货市�**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%**@*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#*@*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#%*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖%*，但即使这样挑拣后##，记者在一些摊位依然发现##，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%#@，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*@*#%。而在同商家沟通时**，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼***，商家既警觉又忌讳@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹**，记者邀请了一位纺织学专家*%@@，在这些尾货市场进行了调研@@@，结果发现还真有不少*%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@#%%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标%##。纤维用过之后都会拉伸*@%，不会恢复到原来新的样子**#@*，使用痕迹非常明显#@*。
那么#*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查@#*#，老板当场判定为旧衣服@#。
据了解*@*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的*@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#@*%，再卖到这家旧衣回收厂**。
那么#@###，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*#%%，工人正在将回收上来的旧衣服@%，根据品相好坏先分拣出A货和B货**#，再从A货里挑拣出所谓的精品货*##@#。那么%*%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品@*#@，有很多直播间都从我们这里拿#@@，自己挂上吊牌@@，然后说是孤品@@%%，一样一件@@#@，没码的%#。
记者调查发现#@%**，在全国旧衣回收分拣的圈子里@%，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@*，而这些旧衣服里的所谓精品货*%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”**@@，而且在各地都是供不应求@%%@。
然而@@*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@%。但是%%*，消费者对此却完全不知情##@*#。
在旧衣回收厂的分拣车间%*%#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%%@*@。他们都表示%#@%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服###*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济%#@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#**%%，诚信需要以法治为前提%@*，只有加大违法惩处力度#*@*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#%@*。
近年来%@，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@###，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@##，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在**@@，利润丰厚@**@@。奔着这门生意的利润#*@*#，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%@@#。
为了进一步摸清情况%*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@%，但厂房内外###@#，大家都在刻意回避直播间有关信息*%#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前@@@*#，才有了突破#@@。原来#@*@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#@，几经交涉过后#%，她准备带记者去直播间看看#@，但没走几步@**%，她就后悔了@@，说不敢带外人去##。
在和这位工作人员交谈中*@*，记者得知*@#@，这家公司的直播间在外面的农田里*@%#@，隐蔽难找##%。几番沟通之后%@，负责人同意带记者去直播间%%，走出厂房#%，七拐八拐地走了二里地后*@%#，才看见直播大棚@*%@。
一进门%@*，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%*，负责人告诉记者@@@*，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#*%%，然而记者看到#%*，这些用床单包裹起来##*@%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@#%@，卫生环境脏乱差@#**。更有甚者*#**#，在其他直播间#%@*，主播直播时当场发现了虫卵%@@#。
原来#*#**，这类直播间在售卖前@@，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理*#@%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#*%*%，令人担忧%#*#。目前*#%，消费者恰恰是在既不知情%%**@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@%。那么@@，一边是满地脏乱差的旧衣服*@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍*##，把衣服烫一下@*#@，直播间背景灯一打就不同@%。把商标吊牌一挂@%%，就感觉像新的一样*%#*%，在直播间里面是看不出来的####*。
据了解#%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大%%*@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利**。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%#*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权**@*，是我国法律明文禁止的违法行为##%。对此@@*@*，相关主管部门应当加强管理#%，规范交易市场和电商平台的经营行为%%%。
与此同时*@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#**@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题##%。为了节约资源@#@@，减污降碳#%@@，2022年@@@#@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中**，首次明确要有序推动旧衣物交易*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前**@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%%，市场规则不明@#*#，行业混乱#@%#，真假难辨%*%，因此相关标准需要尽快落地#%*，更好助推废旧纺织品循环利用%%#%#。
尾货就是尾货@*##，旧货就是旧货@@*#@，两者不能混为一谈*#*。商家卖东西首先应该有基本的诚信%@@#*，把旧衣当成新衣卖@#，不仅侵犯了消费者的知情权#@*，还涉嫌欺诈#*%#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%#*。同时@@%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性@@。我国是纺织服装生产和消费大国#@*%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨####，建立标准规范#**，推动二手市场有序发展%@@**，既能让旧衣物尽其用@%，也有助于绿色低碳发展%**。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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