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（经济观察）中塞自贸协定“跑步前进”
5月13日%*#，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告%@*%*。经测算@%，2024年4月中国快递发展指数为416%@，同比提升16.7%@@。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0*@*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%*@%，发展趋势指数为67.7@%#%%。4月#@**，行业市场规模稳步增长@%#@，服务质效不断提升%#，发展能力有所增强%@，运行态势整体向好#@@%@。
4月@#，快递发展规模指数为494.2##%，同比提升27.7%%#%@。从分项指标看*#%@#，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%@*#。截至4月29日@%%，今年全国快递业务量已达500亿件*@@*，比2023年提前32天**@#%。
4月#%，快递服务质量指数为648.8*%@%@，同比提升15.5%#*@。从分项指标来看%*，快递服务公众满意度预计为83.8分*#@%，同比提高1.9分%##*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%%#*%，同比提高2.9个百分点%@。
一是末端服务优化完善%@。快递企业嵌入社区打造便民服务站*#**，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能*%，实现“一刻钟上门”的高效服务*%#。入驻昆明长水机矦%*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�#*%*。在常州打造首家恐龙主题快递驿站%#%*，将寄递服务与文化创意相结合#%@#，满足游客个性化的需求%%@。
二是智能服务深化发展%#。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案*@，降低末端派送压力与人力成本*##%。在北上广等一线城市@%#，推出“无人仓配服务”@*，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#*%。
三是特色服务提质升级*#@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业#%*@，优化“产地仓+销地仓”服务模式##*@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#@%@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%@%%*，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势*@#。通过产地直发模式%%*@，保障春茶上行@@@。
4月@%@%*，快递发展能力指数为221%@，同比提升3.5%###*#。行业蓄力增强基础能力#%，提升跨境服务水平%*@。
一是设施网络持续完善@@%。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级#@#*，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@%%%，干线转运网络逐步完善%@%*，分拣效率进一步提高*##。
二是运输方式创新发展#**@@。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列#*，提升陆路运输效能*%*。积极拓展低空经济应用场景%%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%##%@，“低空物流”服务网络加速布局*%**。
三是跨境能力日益增强#@%#。快递企业发挥境外本地服务优势%#%@，力拓国际会展领域#*%，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%#**%，跨境服务场景不断丰富#%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线**#，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作#@@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道*%。
4月@#@，发展趋势指数为67.7%#%#%。快递企业持续挖掘市场增量#***@，着力改善服务质量@##，积极拓展发展空间@@，行业发展充满活力@@*%。预计5月#@#，行业仍将保持合理增速%##%，持续向好发展@@@*。
(总台央视记者 唐颖)