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一年连夺三大奖杯中国羽毛球队重回巅峰
5月14日晚#@*%*，阿里巴巴集团公布最新财报@**@，其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*#*%，成为本季重要亮点#*#**。
财报显示%#@，截至2024年3月31日季度内#**%，淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长#@@%*，88VIP会员数量突破3500万人%*，同样保持双位数增长#@*@%。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%@%，淘天集团实现营收932.16亿元#%，同比增长4%#**，客户管理费(CMR)收入同比增长5%@%*@#，全面超市场预期%#@*。
财报指出#%#，“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%@@%@，旨在提升用户体验#%@，从而提高消费者留存率*%@*，并提升购买频次”%#@*。基于这一战略*##%，本季度淘宝天猫密集推出变革措施*@#，加大相关领域投资力度%@%。
针对消费者服务体验*@#*@，自去年12月底开始**#%，淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%@##%，全面优化用户体验@#%%。对于88VIP等会员用户*%%#，淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%*，深化了以用户体验为中心的产品优化策略*%%*。
这在淘宝APP层面也有直观体现@%@%，不少消费者发现%@，手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道*%，且面积有所缩�***##。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟�#@，淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@*@*，APP打开速度也有提升@#*#*。有业内人士分析认为#*@，淘宝作为服务亿万用户的APP%%，牵一发而动全身##，能够短期内推出这么多变革%@##，意味着其正在打破内部藩篱%*%*，用户体验已被提升到前所未有的重要位置##*。
在改进用户体验的同时#%，性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点%%*。今年1月%#@，主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级*@#，启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@*%%*，推出两大项佣金优惠政策#%%@*，最高优惠幅度高达95%@#*#，普通商品最大优惠达50%*#@#。
此外*#，针对品牌商品@#，4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%@@*，持续加码“真补贴、真省钱” @@#@*，在全网低价基础上%#@*%，再打7折%%*#%，活动吸引了超过500大牌@#，超过2000万件货品参加@#，实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给@%%。
值得关注的是@*@##，本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时@@%，商家负担也进一步减轻*****。数据显示%%，为助力商家降本增效##*，淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%%，4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供##@@#，帮助商家降低经营成本#*%，中小商家受益尤为明显###@。
此外**#@%，阿里妈妈最新上线的“全站推广”*##%，同样成为提升商品销售转化效率的利器@#**，有内测商家GMV同比增长2.97倍#%@*。瑞银最新报告显示@#%#*，三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高#%%，表现优于其他传统电子商务平台*%%#。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据%*#，新入驻商家数同比增长60%*%#，运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%#@*，新商家同比增长率突破100%@@%，淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@*#%@，商业吸引力持续加强%@@#。