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中新网瑞士媒体:抱怨中国“产能过剩”暴露西方的虚伪与短视
近日*#*%,途虎养车宣布#%,旗下途虎养车工场店突破6000家%@*#*,规模位居全国第一*%,持续领跑汽后市场#@@%。值得关注的是*#%%,途虎养车在下沉市场发展迅猛*#%*,超五成工场店位于二线及以下城市%#%。
根据途虎养车2023年业绩公告显示:途虎养车全年营收136亿@@@@,同比增长17.8%;盈利4.8亿*%#,首次实现全年扭亏为盈@%%%。以2023年的全年收入规模和截至2023年底运营的汽车服务门店数量计算@%#@@,途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台*%。
下沉市场成效初显%*%**,工场店超6000家全国第一#%%%,超五成位于地县市
2016年初@@,途虎养车开始布局工场店*###,将后市场非标服务标准化##。
自2016年1月第一家工场店开业后@@@*%,途虎养车第一个500家工场店用了28个月@@@,第二个500家用了11个月@%,第三个500家用了9个月……工场店增速不断加快##@,在一线城市(含新一线)平均门店数都超过100家@@@,实现高密度覆盖@#*。
截至2024年4月*@%*#,途虎养车已在全国上线超6000家工场店*%*,覆盖中国内地所有省份@#***。
工场店规模和增速稳居行业第一的同时*%%,有两组数据同样值得关注:
一是*@,截至2023年底途虎在二线及以下城市已经拥有3420家工场店#*,相比去年同期新增了881家**@。而且**##,2023年新增工场店中超过70%位于二线及以下城市@@,新增覆盖的县与县级市达221个@%@。途虎养车的下沉策略卓有成效@%@*,下沉市场已然开启加速度%#*。
二是@@%#@,截至2023年3月31日@%,39.9%的加盟商开设了两家或以上的途虎养车工场店%@*%。加盟商开多店的比例@@#%*,反映出加盟商对途虎养车的认可@*@%@,也表明加盟工场店可观的投资回报率%*。而随着加盟工场店盈利能力持续增强#@,加盟商开多店的意愿不断增加%*%,又将进一步夯实途虎养车全国第一的地位@#。
注册用户数超1.15亿%@,途虎加速地县市“大基建”*%@,满足多样化需求
从行动上看%*##,途虎抢先一步在下沉市场发力#@%%。
而越是下沉##%@,就越挑战服务速度和服务厚度@%。截至2023年底*#@@*,途虎养车已拥有超1.15亿的注册用户%@#*,2023年累计交易用户数近2000万@*@#%。
途虎养车赢得庞大用户群体的信赖#*%@#,与其一开始就确立并持续践行的重视用户满意度的理念密不可分%%%#。
途虎除了加速“大基建”@@#,铺开仓储及配送体系%#%,运营着39个区域配送中中心和267个前端配送中心@##%,覆盖全国除港澳台之外所有省市自治区超过300个城市@@%%。还联手国际轮胎巨头%#@,途虎还与双钱、双星等众多国产知名大牌供应商合作@*##@,充分满足一线城市和下沉市场的差异化、多样化需求@#*@。
工场店已然成为赢得用户选择的最大推动力%@#@。
途虎养车借助数字化手段%%#@,建立起透明化、标准化的商品和服务标准%%#*,重塑汽车后市场价值体系##@*@。每一件产品*###,从线上查询、下单到途虎养车工场店履约交付%*%*#,每一个环节都有产品验证和产品追溯%#*,整个链条公开透明可追责@%,解决用户担心购买假货的困扰%#。
同时#@@%,每位用户的售后评价都被途虎养车所重视#@@@@,收获差评的工场店或面临停单处罚%*#。这种做法%###,途虎养车一方面可以加强对工场店的监管*@,提升工场店的服务能力;另一方面也可以获得更多用户的信息反�*@*#*。佣焖儆行У亟性擞呗缘髡�#%,也有利于标准化的建立%%%。
而为了让用户养车更放心、更安心、更省心*%*@,途虎养车探索“部件+保障”模式@%#@@,提供“轮胎金牌质保”等服务*@。不断升级售后保障服务%*@,有利于用户“信任”的增加@%。汽车后市场链条很长*#@,用户习惯了“换轮胎上途虎”后*#*@,基于信任@##%#,就会把消费面扩大#*#%%,去购买维修、保养、清洁、美容等服务#%@*#。
反映在业绩上*@%@,途虎养车汽车保养板块增幅巨大%%%@,2023年实现49.3亿元营收@*,同比增速达到22.5%%#@%。
超90%加盟工场店为盈利门店@*#,共同奔赴产业共赢
连锁的本质*%,是规模和周转*@@@。落实到具体的指标*@*#,是开店数量与单店效率*%。归根结底是让门店能赚钱####。
数据显示*@,2023年12月%@@%%,超过90%的加盟工场店为盈利门店#**#。真正挣到钱@###,让途虎养车加盟商的开店意愿高#%@#@,也使得途虎养车工场店规模持续位居全国第一**%。
为了保障工场店的盈利性**%@%,途虎养车从能力支撑和政策扶持两个层面双管齐下@%@%#。
在能力支撑层面**,途虎养车为工场店提供多维度的能力支撑%%##%,如客户端的进店流量、标准化服务流程等;门店端的营销能力、员工培训、库存管理等;供应链端的商品销售“0库存”、直供模式带来的采购成本优势等*@#。
在政策扶持层面%@##,途虎养车采用的是利润分成模式%*。有别于其他分成模式%#*,这一模式的显著特点是#*@@,加盟商实现盈利后#@*,途虎养车才会和加盟商分成#%%%。这无疑极大减轻了加盟商的经营压力*@。
途虎养车一直以来的出发点就是帮助加盟商在汽车后市场上掘金##,从供应链直接到门店的一站式服务##。如今8年时间过去*@***,途虎养车交出超6000家工场店的成绩单#*,再迎新起点**#。