滴滴回应14元订单收1414元
2024-05-13 11:38:07
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中新网5月13日电 近日%*，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”*@*。12日晚###，滴滴出行对此回应@*%##，“平台客服未能及时处理好相关问题#@@#*，我们对此非常惭愧@#，并向用户真诚致歉”##*%#。滴滴方面称**%，该订单时间在2017年10月22日%%@，预估里程1.588km *%@%@，金额应为14元#%#*，但账单金额为1414元@*#，账单是未完成状态*%。经核查@#@%#，该笔订单费用存在异常%***，初步判断是当时司机误输入2遍导致**。客服已再次联系乘客*#%#，并已修改订单金额##@@。滴滴称@#，目前*%#@*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@***，平台会进行拦截并提醒司机核对车费@#%。(中新财经)
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