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广东多举措推进民众应急科普
5月13日%@##，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告*@#。经测算#%%，2024年4月中国快递发展指数为416#@@%，同比提升16.7%*%#。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0@%*，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%%#%，发展趋势指数为67.7%@@##。4月#*#*%，行业市场规模稳步增长#*%@，服务质效不断提升**@#，发展能力有所增强@#，运行态势整体向好#*%。
4月%@#*@，快递发展规模指数为494.2*#*%，同比提升27.7%*@。从分项指标看@%*@，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%#%%@。截至4月29日#%#，今年全国快递业务量已达500亿件%%@#*，比2023年提前32天%##@%。
4月##，快递服务质量指数为648.8###*，同比提升15.5%#*。从分项指标来看#*@@%，快递服务公众满意度预计为83.8分@#*@%，同比提高1.9分%%@#*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%%，同比提高2.9个百分点@#@*。
一是末端服务优化完善#@#*%。快递企业嵌入社区打造便民服务站@**，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能%%，实现“一刻钟上门”的高效服务@@#@。入驻昆明长水机�*@@@*。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�#*##@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站*#，将寄递服务与文化创意相结合%%@，满足游客个性化的需求#@@*。
二是智能服务深化发展%@##。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案#*，降低末端派送压力与人力成本%*##。在北上广等一线城市%**#%，推出“无人仓配服务”*@#，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”**%*@，助力商家实现全城“小时达”的履约交付@##@。
三是特色服务提质升级%%。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业*#，优化“产地仓+销地仓”服务模式%@*#，在产地端打造鲜花共享加工集散中心*%@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓@***%，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势%#*@。通过产地直发模式%@，保障春茶上行@%@。
4月#@@*@，快递发展能力指数为221#*，同比提升3.5%#@。行业蓄力增强基础能力@**，提升跨境服务水平%#。
一是设施网络持续完善@#*#。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营@%，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级#**，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@#*，干线转运网络逐步完善%@*#，分拣效率进一步提高%#。
二是运输方式创新发展%###。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%%@，提升陆路运输效能%@@#。积极拓展低空经济应用场景@#，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路@%@，“低空物流”服务网络加速布局##@**。
三是跨境能力日益增强@#。快递企业发挥境外本地服务优势@@*，力拓国际会展领域#@，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务%%*，跨境服务场景不断丰富#@@%。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线*%*，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作##@，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道%*##@。
4月*@，发展趋势指数为67.7#@@*#。快递企业持续挖掘市场增量#*@，着力改善服务质量##*%%，积极拓展发展空间%#*#%，行业发展充满活力#*%%。预计5月@#@，行业仍将保持合理增速##，持续向好发展@%%。
(总台央视记者 唐颖)