焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:39:12
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%%#%，有的直播间还卖尾货*@#。想想看##@，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@*%%，而且还是仅有一件的“孤品”*%*#%，别人“手慢无”*#*#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@*，但是@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球**@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%#，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@#***，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子***@，收到货后#%*##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*#。
根据刘女士的购物记录@*@@，记者找到了这个直播间*@#，直播间里卖着各种尾单货**。记者发现#*@，网上类似这样的直播间非常多#*#*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源@#*，但都仅仅只有那么一件@#@，因此被统称为“尾货孤品”类@**。而且价格非常便宜#@，一般在几块钱到几十块钱不等#*@*。所以***@，很多人都抢着拍@%%%*。然而##%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%%%，在消费者收到货后#%@%，却都傻眼了%@%。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@*%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味*@*#，还有人反馈买到的衣服破了洞@***#，口袋里面有卫生纸*#，还有衣服有粉底#@@%#，甚至毛发等等*%##*，各种让人匪夷所思的情况发生%*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%@%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%#%，对价格较低的几个目标市场进行了调查*@，发现到处都打着“供直播间”的广告#%##*。那么#*#*，供给“尾货孤品”类直播间的货**%，又在哪里呢？几经辗转@*@#@，记者来到了一个叫“后山”的地方#%%@，看到很多衣服都在地上%@@#，现场环境脏乱差**%。
在尾货市矦@##*。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄%#，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货**%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖**，但即使这样挑拣后*@**%，记者在一些摊位依然发现@*%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%*##%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@#*。而在同商家沟通时@@@，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%@#*，商家既警觉又忌讳%*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*%，记者邀请了一位纺织学专家%@@@*，在这些尾货市场进行了调研*@，结果发现还真有不少*#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%*%%@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@*@#@。纤维用过之后都会拉伸#@，不会恢复到原来新的样子*#%，使用痕迹非常明显%@。
那么#@%%@，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@%*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##*%，老板当场判定为旧衣服@@#%。
据了解*%*%@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%%*#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*%**，再卖到这家旧衣回收厂*##。
那么*#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@*，工人正在将回收上来的旧衣服##，根据品相好坏先分拣出A货和B货**%%，再从A货里挑拣出所谓的精品货@@。那么*@，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%@，有很多直播间都从我们这里拿#%@*%，自己挂上吊牌#@，然后说是孤品#@##@，一样一件**，没码的#*。
记者调查发现%*#，在全国旧衣回收分拣的圈子里@@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间*@#%，而这些旧衣服里的所谓精品货*%@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@%@，而且在各地都是供不应求##@**。
然而%*%*@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”#%。但是##，消费者对此却完全不知情%@。
在旧衣回收厂的分拣车间%*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*#%%。他们都表示##%#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*#**%。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@**%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺#*#@，诚信需要以法治为前提%*@*，只有加大违法惩处力度%%%%@，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@@@@。
近年来#@*%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下@*#@*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@#%，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#%，利润丰厚@@@*。奔着这门生意的利润%%%@@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间#*%。
为了进一步摸清情况**@%#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@***，但厂房内外%##%，大家都在刻意回避直播间有关信息%@@，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#%，才有了突破#**#*。原来@#@，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#*，几经交涉过后#@，她准备带记者去直播间看看%%#，但没走几步%@@*#，她就后悔了**%%，说不敢带外人去@%*@@。
在和这位工作人员交谈中@#@，记者得知*%**@，这家公司的直播间在外面的农田里%*，隐蔽难找@***。几番沟通之后#*%@%，负责人同意带记者去直播间##*@，走出厂房*%%@，七拐八拐地走了二里地后%%###，才看见直播大棚*#%。
一进门%@@#%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服%#%%#，负责人告诉记者#%%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@%，然而记者看到*##@#，这些用床单包裹起来#*%%*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻#%*%，卫生环境脏乱差**#%%。更有甚者**%*，在其他直播间*@@%，主播直播时当场发现了虫卵%@*%#。
原来%*#*，这类直播间在售卖前*@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理#*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%#%，令人担忧%#@@。目前#*@，消费者恰恰是在既不知情%##，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*##@%。那么@*#*%，一边是满地脏乱差的旧衣服#@#@%，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#@，把衣服烫一下@%，直播间背景灯一打就不同*%@*。把商标吊牌一挂@@*，就感觉像新的一样*@*%#，在直播间里面是看不出来的@@#@。
据了解@%%#*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大@*%#*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*#*@%。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#%%%%，是我国法律明文禁止的违法行为%#。对此%@%@@，相关主管部门应当加强管理@*#，规范交易市场和电商平台的经营行为%#@@。
与此同时*@##，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@##@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#**。为了节约资源*%*，减污降碳##**@，2022年@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@@#，首次明确要有序推动旧衣物交易###%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%@%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准**，市场规则不明*#*@@，行业混乱*@*@，真假难辨@#%*%，因此相关标准需要尽快落地@#*，更好助推废旧纺织品循环利用*@@。
尾货就是尾货%@*@*，旧货就是旧货%*#*#，两者不能混为一谈#@%%*。商家卖东西首先应该有基本的诚信###%*，把旧衣当成新衣卖@*#*@，不仅侵犯了消费者的知情权%##*#，还涉嫌欺诈@##%#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管*%。同时**#@*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%#。我国是纺织服装生产和消费大国*@@*，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%@%*#，建立标准规范#*%，推动二手市场有序发展#%，既能让旧衣物尽其用%*@，也有助于绿色低碳发展#*@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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