洗护品牌蓝月亮的母亲节营销*%#%%，在舆论场翻了车#@*#。

　　据报道*##，此次引起争议的是蓝月亮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告@###。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”###，以及相关洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈@#@*，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象@%#。此外@*，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、工作的女性剪影*@#*#，也引发部分消费者不适##。5月5日@*#*，蓝月亮官方客服回应称@**，文案本意是想表达感恩母亲%#*%*，文案可能没有表达到位%@@*，将汇报给相关部门@#。

　　坦白讲@%%#，诸如像“让妈妈洗衣更轻松*%*@@，更省力*@#@@，更省心”这样的话#@**%，在日常生活中可能不算特别突兀%###%。真正让人感到不适的##*#，是“妈妈##，您先用”这句话%%#。不少网友认为#*#@，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务%@，带有强烈的刻板印象*@**#。这种潜意识中流露的价值倾向%@%，对妈妈很不友好%%@。

　　随着社会变迁%%#%，男女分工边界日益模糊##*#，家庭结构中男女关系进一步走向平等@%*，洗衣、做饭早已不再是女性一方的“天职”#*。因此*%**@，继续强化这类事务是妈妈的“职责”%@@*，听来的确有些硌硬*#*#。

　　关键是%%*##，这还是蓝月亮的母亲节营销**#。本应是向妈妈们表达敬意的节日@%%%%，但这则广告传递出来的意味*@，却是让她们继续付出与劳动**@#*。这显然与母亲节的内涵南辕北辙%@*。

　　当然#@###，从企业的回应看@%，蓝月亮主观上并没有冒犯母亲的意思@@。这更像是一次因策划人员考虑不周导致的营销失误@%*。网友也就不必揪着这个失误穷追不舍@*，更不必将其上升到男女对立的性别议题上%%#%*，造成更大的舆论撕裂@%。

　　企业也应该认识到@@，品牌营销的本质其实是价值观营销%%#。消费者不仅是理性人%#，也是感性人***，品牌营销的目的就是把一个观念植入到消费者心智中@*%，最终促成交易*@*#%。在此商业逻辑之下@%*#，企业无论采取哪种营销方式%*#@%，都不应忽视社会的朴素观念与主流认知#*#@。

　　“妈妈@*%，您先用”翻车#%@，也带给企业营销一个启示：自我陶醉*###*，无视民众的朴素感情%@，在这个时代#@，行不通了*@@*。

　　□新京报评论员 王言虎

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　　来源：新京报