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一线调研丨工业大镇如何“以旧换新”从一张销售数据表说起
本报重庆5月16日电(记者李国)“以前都是自己清洁空调@@，听说里面滋生了很多细菌*#@，对身体危害不�*@*。越衲昃颓胱ㄒ等嗽鄙厦徘逑碄%。”家住重庆凉风垭四方花园小区的市民张女士今天告诉记者%%*，她打算以后每年都请专业人员上门对空调进行一次彻底清洗%*#。
家政服务平台数据显示：自4月份以来%*%，家政服务领域的除菌保洁清洗订单量环比大幅增长350%@*#。进入5月后@%*%#，空调清洗需求环比增长6倍@**，较去年同期提升1.1倍@#。记者采访发现@**%*，近期空调清洗业务生意火爆**@，有的服务机构日均清洗空调五六百台%@。
面对需求暴涨的空调清洗市�%*。恍┘艺疽丫崆啊罢斜蚵怼�*#。“等到旺季再找师傅就太迟了**，公司上个月就发出了招聘通知*#@@*。”重庆温馨家政老板刘洪表示#*，眼下**%@，新招聘的人员已经通过上门礼仪、空调运行原理及简单维修等内容培训后陆续上岗#@%*@，目前已有约40名空调清洗师傅可随时调配#*。
连日来%*，记者走访多家重庆家政公司和品牌空调售后服务站点了解到#*，清洗一台空调价格在100元~120元%%#，与往年持平@#*%，清洗时间约需一个小时@%#*。在重庆龙湖花园小区**#**，正在清洗空调的王兵师傅告诉记者@##@@，清洗空调是空调保养的关键#@%，有利于缩短降温时间和延长空调机使用寿命%#*%，专业公司都是采用高温蒸汽清洗和专业环保清洗剂清洗*%。
“随着夏季的到来%#**@，空调清洁市场有所升温%*，而且随着市民卫生意识的提高#%，空调清洁市场的生意一年比一年好%@%。”王兵表示#@*%@，自己最多一天服务过8家客户%#，清洗了11台空调@#，平均月收入过万元*##。
记者在采访中了解到%*，空调清洗行业鱼龙混杂也困扰着不少居民#%*。比如使用的清洗液不符合国家标准；抹布反复使用%#，而不是“一客一消毒”*%，导致细菌在不同家庭二次传播；拆解空调时#*，没有必要的粉尘防护*@%，导致灰尘在空气中扩散……
据了解#*#@，目前即使是专业空调清洗企业#*@@，其服务人员的技能培训也仅局限于企业内部的培训###@，全行业缺乏一个通用评价体系*%。为此#%##@，从今年起#%，上海空调清洗行业协会将联合职业技能培训机构**@，建立一套行业内的技能培训和评价办法#@，对行业内一线空调清洗工进行相应等级的技能培训#%@。
入驻58到家平台的姚师傅介绍#*，平台提供的智慧家政管理系统将服务评分体系与智能派单挂钩*###@，平均接单距离缩短了60%*@，接单量也提高了45%%@。“自从有了智能派单系统#%#，不用为接单发愁@**%#，同时%#@，由于每次服务均需消费者评分@%#**，也倒逼自己提升技能###*，提高服务质量#*%@@，令客户更加满意%*%@%。”姚师傅说*###@。