焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:48:53
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现在很多人都在网上直播间买衣服#%%%%，有的直播间还卖尾货@%#。想想看##，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@%，而且还是仅有一件的“孤品”%%**#，别人“手慢无”#@%@@，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿**，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服#*@#，但是@@@#，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#@@，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%*#**，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@#@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#*，收到货后@#，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%#。
根据刘女士的购物记录*@#*#，记者找到了这个直播间*@，直播间里卖着各种尾单货@*%#。记者发现#@#，网上类似这样的直播间非常多#@@@，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#%*，但都仅仅只有那么一件*@**，因此被统称为“尾货孤品”类%#@#%。而且价格非常便宜@#*@，一般在几块钱到几十块钱不等%*。所以%%%*，很多人都抢着拍*@%。然而%%#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货@#*，在消费者收到货后**##*，却都傻眼了%#*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上#*%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单#*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%#%#%，还有人反馈买到的衣服破了洞*#**%，口袋里面有卫生纸##@#*，还有衣服有粉底%*%@#，甚至毛发等等*%%@，各种让人匪夷所思的情况发生#%@。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目@@##，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#%，对价格较低的几个目标市场进行了调查*##*，发现到处都打着“供直播间”的广告%@。那么%***，供给“尾货孤品”类直播间的货%%@#，又在哪里呢？几经辗转#*#，记者来到了一个叫“后山”的地方%%*，看到很多衣服都在地上*#*，现场环境脏乱差###*%。
在尾货市�##。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�*%*#*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%*#。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服#@*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*#@，但即使这样挑拣后@%***，记者在一些摊位依然发现#*，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍*@#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#@@。而在同商家沟通时##*##，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@@@，商家既警觉又忌讳%*。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@%#，记者邀请了一位纺织学专家@@*##，在这些尾货市场进行了调研##@，结果发现还真有不少%%%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲*@%*%，衣服的弹性可以作为一个判断的指标#*##。纤维用过之后都会拉伸*##%，不会恢复到原来新的样子*%@，使用痕迹非常明显%**。
那么%#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@%#%@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查*##@，老板当场判定为旧衣服**@@#。
据了解*%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%%*，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来#**，再卖到这家旧衣回收厂@%%#%。
那么*%%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#%**，工人正在将回收上来的旧衣服*%@@@，根据品相好坏先分拣出A货和B货@*，再从A货里挑拣出所谓的精品货@#*%。那么##@**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*%*@@，有很多直播间都从我们这里拿@###，自己挂上吊牌@*，然后说是孤品*@*%@，一样一件@@*，没码的%*#@@。
记者调查发现*#@**，在全国旧衣回收分拣的圈子里#%##@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间@#，而这些旧衣服里的所谓精品货**@%#，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”@##，而且在各地都是供不应求%%*。
然而%%#**，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣*#*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@%@%。但是%#，消费者对此却完全不知情#*。
在旧衣回收厂的分拣车间*##*，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员##**。他们都表示@%%*%，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@#。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#@，诚信需要以法治为前提*@##%，只有加大违法惩处力度@*%*%，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#%*。
近年来%*%*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作*%*#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*#*，利润丰厚#*#*#。奔着这门生意的利润@@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%%#*。
为了进一步摸清情况@#，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司*@%%，但厂房内外@*，大家都在刻意回避直播间有关信息@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前***#，才有了突破%##。原来#@%%，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员@#，几经交涉过后@%#，她准备带记者去直播间看看%*%*，但没走几步%@@，她就后悔了*@##，说不敢带外人去*%#*。
在和这位工作人员交谈中*@#%，记者得知%**，这家公司的直播间在外面的农田里*@@@，隐蔽难找%@。几番沟通之后##*，负责人同意带记者去直播间%#%%，走出厂房#**%，七拐八拐地走了二里地后*%#*#，才看见直播大棚%%@#*。
一进门##%*#，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@@#，负责人告诉记者*#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%%，然而记者看到@%**，这些用床单包裹起来@%#%%，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻**@@，卫生环境脏乱差@@*@。更有甚者#*%，在其他直播间%@##@，主播直播时当场发现了虫卵#*#%@。
原来%#%#，这类直播间在售卖前%#%*#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@*#*#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理@*%*，令人担忧@*%#。目前**#*，消费者恰恰是在既不知情%%@%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@@#@。那么**@@*，一边是满地脏乱差的旧衣服#*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”##@*，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@%#，把衣服烫一下**，直播间背景灯一打就不同%*#。把商标吊牌一挂#**，就感觉像新的一样@%@，在直播间里面是看不出来的*%*@。
据了解*#%*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#%*@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%%@*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为*@*%*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权##，是我国法律明文禁止的违法行为*#@。对此@#%，相关主管部门应当加强管理#*@*，规范交易市场和电商平台的经营行为@@。
与此同时@%%@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#%*%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题**。为了节约资源@%*@，减污降碳%#*#，2022年@@*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@##，首次明确要有序推动旧衣物交易**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%#，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准@*%，市场规则不明@%***，行业混乱@%，真假难辨%*#，因此相关标准需要尽快落地@%*，更好助推废旧纺织品循环利用#@#*。
尾货就是尾货*%，旧货就是旧货%#@#%，两者不能混为一谈####。商家卖东西首先应该有基本的诚信*#，把旧衣当成新衣卖%##，不仅侵犯了消费者的知情权%%，还涉嫌欺诈%@@@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%%。同时%@#，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#%#%#。我国是纺织服装生产和消费大国##，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨@#，建立标准规范@*#，推动二手市场有序发展%#，既能让旧衣物尽其用#@@，也有助于绿色低碳发展@#@。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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