焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 01:05:25
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现在很多人都在网上直播间买衣服@*，有的直播间还卖尾货#*%*。想想看%#%%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装%@*#，而且还是仅有一件的“孤品”#%##，别人“手慢无”@%#，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@*，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@##，但是###%%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@%*@*，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%%，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间#@**，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子@@，收到货后##%*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#%。
根据刘女士的购物记录@%，记者找到了这个直播间@@#*%，直播间里卖着各种尾单货%%#@%。记者发现%%，网上类似这样的直播间非常多*#*%%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源*#@%@，但都仅仅只有那么一件#%*##，因此被统称为“尾货孤品”类**。而且价格非常便宜*%*，一般在几块钱到几十块钱不等**@%*。所以%##%，很多人都抢着拍*@*#。然而###，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货**##，在消费者收到货后%*，却都傻眼了%@。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%#%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@%*。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%%*#@，还有人反馈买到的衣服破了洞#*@*，口袋里面有卫生纸*#，还有衣服有粉底%@，甚至毛发等等@#，各种让人匪夷所思的情况发生*%。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目%%*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地%#，对价格较低的几个目标市场进行了调查#%#*@，发现到处都打着“供直播间”的广告#@。那么@*#@，供给“尾货孤品”类直播间的货##@@@，又在哪里呢？几经辗转%%#，记者来到了一个叫“后山”的地方#*%@，看到很多衣服都在地上@#，现场环境脏乱差*%@*@。
在尾货市�*%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�##，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货#@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服@%*%，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@@*@，但即使这样挑拣后%#%，记者在一些摊位依然发现@#@#%，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@*%#，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹#*##。而在同商家沟通时*@@%%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#@，商家既警觉又忌讳%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹*@%，记者邀请了一位纺织学专家##%##，在这些尾货市场进行了调研@%%%，结果发现还真有不少**@%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@%@%*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@#。纤维用过之后都会拉伸#*，不会恢复到原来新的样子*@*%@，使用痕迹非常明显*%。
那么##@@%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”@#*，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查#%#**，老板当场判定为旧衣服##。
据了解@@#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来*#@，再卖到这家旧衣回收厂%%#%@。
那么*%@*#，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间#*%@，工人正在将回收上来的旧衣服*%@%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货*%@*%，再从A货里挑拣出所谓的精品货%#**@。那么@%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品*#%，有很多直播间都从我们这里拿@#*%，自己挂上吊牌%@，然后说是孤品%*@，一样一件%%#*，没码的*@*。
记者调查发现%*，在全国旧衣回收分拣的圈子里%*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%@，而这些旧衣服里的所谓精品货@@，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”%@#*#，而且在各地都是供不应求#*@。
然而#*@，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣#%%*#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”%%。但是%%，消费者对此却完全不知情%**%。
在旧衣回收厂的分拣车间#*@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@%*。他们都表示%@*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服##@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济*%%，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@*#%%，诚信需要以法治为前提@#*%，只有加大违法惩处力度#*#*，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%*%#%。
近年来%#*，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下*##*#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作@*@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%#@#*，利润丰厚@*@%。奔着这门生意的利润*%###，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间##@。
为了进一步摸清情况***#*，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%@，但厂房内外*@%，大家都在刻意回避直播间有关信息**@*，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前#@，才有了突破##**%。原来@@*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%#**#，几经交涉过后#%@#%，她准备带记者去直播间看看@%*，但没走几步*#，她就后悔了###，说不敢带外人去@%#*。
在和这位工作人员交谈中%##，记者得知@*@，这家公司的直播间在外面的农田里#%#，隐蔽难找@@#**。几番沟通之后%%，负责人同意带记者去直播间%%，走出厂房#%，七拐八拐地走了二里地后%#，才看见直播大棚##*%%。
一进门*@，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#%@*#，负责人告诉记者%@#**，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%%%@，然而记者看到*@%，这些用床单包裹起来@*，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%#%*#，卫生环境脏乱差@#*。更有甚者**，在其他直播间@@@，主播直播时当场发现了虫卵*@%%#。
原来#%@，这类直播间在售卖前#*%#，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@%，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%#@*#，令人担忧#@。目前**，消费者恰恰是在既不知情%*%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”*#*。那么%@*，一边是满地脏乱差的旧衣服#@*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”#%*@#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@#，把衣服烫一下@**@%，直播间背景灯一打就不同@*#@。把商标吊牌一挂#%%，就感觉像新的一样##，在直播间里面是看不出来的##%*@。
据了解@%，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*%@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%@。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为#@@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权***#@，是我国法律明文禁止的违法行为*@。对此*%，相关主管部门应当加强管理#@%@，规范交易市场和电商平台的经营行为%#。
与此同时@#%@#，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%@@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题@%#%#。为了节约资源*#*%*，减污降碳#@@@@，2022年#%*@，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中%*%*#，首次明确要有序推动旧衣物交易###%#。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%###*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#@%，市场规则不明%*%*，行业混乱*#%##，真假难辨##，因此相关标准需要尽快落地%%%%，更好助推废旧纺织品循环利用*##@#。
尾货就是尾货%%##@，旧货就是旧货%*@，两者不能混为一谈@#。商家卖东西首先应该有基本的诚信*##@，把旧衣当成新衣卖@#*#@，不仅侵犯了消费者的知情权#%#*#，还涉嫌欺诈*@**#。尾货市场和电商平台都需要好好管一管#%*。同时@*@**，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@。我国是纺织服装生产和消费大国@*%，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨%*@##，建立标准规范%@##，推动二手市场有序发展@@#*，既能让旧衣物尽其用*@@*#，也有助于绿色低碳发展%#。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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