中新网5月13日电 近日*****，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”**@*@。12日晚@@%@@，滴滴出行对此回应*@%*%，“平台客服未能及时处理好相关问题@%%##，我们对此非常惭愧@*##，并向用户真诚致歉”#%。滴滴方面称%@，该订单时间在2017年10月22日**，预估里程1.588km #@#%，金额应为14元#*，但账单金额为1414元%#，账单是未完成状态#*%*#。经核查@#@@%，该笔订单费用存在异常###，初步判断是当时司机误输入2遍导致#*#%#。客服已再次联系乘客@**%@，并已修改订单金额**%%*。滴滴称%##*，目前@##%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@*，平台会进行拦截并提醒司机核对车费*#%#*。(中新财经)