焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:04:20
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现在很多人都在网上直播间买衣服%#@##，有的直播间还卖尾货%*。想想看**#，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@@**%，而且还是仅有一件的“孤品”*#*#，别人“手慢无”@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#%%，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服@%##，但是@@，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球**%，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物***，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间*#@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%@**，收到货后%#@##，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%%。
根据刘女士的购物记录*%，记者找到了这个直播间%#%*#，直播间里卖着各种尾单货@#%%。记者发现%%*%，网上类似这样的直播间非常多#@%#%，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源%@，但都仅仅只有那么一件%*@#*，因此被统称为“尾货孤品”类#%。而且价格非常便宜*#%@，一般在几块钱到几十块钱不等#*。所以@%%@，很多人都抢着拍%#*。然而@#@#@，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货##*，在消费者收到货后#*，却都傻眼了**。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上@#%%#，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@##%。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味%@，还有人反馈买到的衣服破了洞%*#%@，口袋里面有卫生纸#%#%，还有衣服有粉底@#，甚至毛发等等##*%，各种让人匪夷所思的情况发生%#。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目###@%，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地*#%@，对价格较低的几个目标市场进行了调查#@，发现到处都打着“供直播间”的广告%#@%*。那么%@*%，供给“尾货孤品”类直播间的货*@*%，又在哪里呢？几经辗转#*##，记者来到了一个叫“后山”的地方%#，看到很多衣服都在地上@@@#*，现场环境脏乱差**。
在尾货市�**。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�**%%*，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货%%%@。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*#%，但即使这样挑拣后%%#%，记者在一些摊位依然发现%@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍@%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*#%#。而在同商家沟通时%*@%*，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%%**#，商家既警觉又忌讳%%。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@#，记者邀请了一位纺织学专家*@@*，在这些尾货市场进行了调研**，结果发现还真有不少%##*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲%%%*@，衣服的弹性可以作为一个判断的指标*@。纤维用过之后都会拉伸%*，不会恢复到原来新的样子@*，使用痕迹非常明显#*#。
那么@*%，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#*%*%，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查##*#%，老板当场判定为旧衣服%%*。
据了解###@，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@#，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@###%，再卖到这家旧衣回收厂@#*@%。
那么@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间%@#，工人正在将回收上来的旧衣服%*@，根据品相好坏先分拣出A货和B货@@%*@，再从A货里挑拣出所谓的精品货@*。那么%***#，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%*%#，有很多直播间都从我们这里拿@@，自己挂上吊牌@%**#，然后说是孤品*@@*@，一样一件*#*@，没码的*#@。
记者调查发现@@#，在全国旧衣回收分拣的圈子里##%*#，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间##*，而这些旧衣服里的所谓精品货**，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”#@@#@，而且在各地都是供不应求%%。
然而*##%%，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%@，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@#。但是##@%%，消费者对此却完全不知情*%。
在旧衣回收厂的分拣车间*@%@#，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员*%。他们都表示@*#*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服@@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济##*，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺##，诚信需要以法治为前提*###，只有加大违法惩处力度@%%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步@%@@。
近年来@%%%，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下%*，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%@#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在*@%，利润丰厚%%@%。奔着这门生意的利润##%，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间@**。
为了进一步摸清情况%@@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@*%%，但厂房内外%@@，大家都在刻意回避直播间有关信息#%@#，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前*%，才有了突破%%#*。原来*%#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员#%@*@，几经交涉过后#@*，她准备带记者去直播间看看#@，但没走几步**@%%，她就后悔了**#@，说不敢带外人去@#%%。
在和这位工作人员交谈中#@@#@，记者得知%###，这家公司的直播间在外面的农田里@@*#%，隐蔽难找%*%。几番沟通之后@%#*，负责人同意带记者去直播间%*@，走出厂房#%*@%，七拐八拐地走了二里地后##@*，才看见直播大棚%#。
一进门%##，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服@@@*，负责人告诉记者@##，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%@%，然而记者看到%#，这些用床单包裹起来@%#@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻***，卫生环境脏乱差***#%。更有甚者@%*@，在其他直播间#%，主播直播时当场发现了虫卵*%@。
原来**%，这类直播间在售卖前#%%，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%@@*@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%#@，令人担忧*@。目前*@@%，消费者恰恰是在既不知情*@%@，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”%@@#。那么%#，一边是满地脏乱差的旧衣服#%***，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”*%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍#*@，把衣服烫一下###，直播间背景灯一打就不同@%。把商标吊牌一挂%#%%%，就感觉像新的一样%#，在直播间里面是看不出来的@@*。
据了解@*，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#@#，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利%#@%*。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%*@，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权@@*%%，是我国法律明文禁止的违法行为@@*。对此**，相关主管部门应当加强管理@*%%#，规范交易市场和电商平台的经营行为*#%。
与此同时%%#@%，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为#@%，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题#**@*。为了节约资源@%*，减污降碳%##@#，2022年%*，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中*@，首次明确要有序推动旧衣物交易%#*%@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%%@，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准#*，市场规则不明#*@@，行业混乱@#%，真假难辨@%@%，因此相关标准需要尽快落地%*#@%，更好助推废旧纺织品循环利用%*#**。
尾货就是尾货*%%，旧货就是旧货%@%，两者不能混为一谈#@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*##，把旧衣当成新衣卖%%*@，不仅侵犯了消费者的知情权*#，还涉嫌欺诈@%@。尾货市场和电商平台都需要好好管一管**。同时**%*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性*%%*。我国是纺织服装生产和消费大国%#，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨##%%#，建立标准规范@*%@，推动二手市场有序发展@%#@，既能让旧衣物尽其用*@*，也有助于绿色低碳发展%##%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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