退租定损，到底谁说了算？

　　让租客困扰不已的“提灯定损”#%，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损**@#，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@@#，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@@*。此前@@@，江西上饶一房东在租客退房时@@%，提着探照灯逐寸检查房间*@，并索赔超万元*%，“提灯定损”一时间引发热议##。不仅是房屋租赁%%#@#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中@*。公平、合理@#%，才是租赁关系的基石#*%，判断损耗要符合一般交易习惯*%%#。

　　“租住时还好*@#，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@@**#，自己在附近租了一套房子@#@@%，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元%@%#%。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%*#*，因退租产生的纠纷常让人困扰不已*%@。此前@*%，江西上饶一房东在租客退房时@*#，提着探照灯逐寸检查房间*##，并索赔超万元%@***，“提灯定损”一时间引发热议*@@@。

　　退租时@#，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此*@，记者展开了调查#@。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元#*，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶#*，要赔800元@*。”雪盛告诉记者*%%%，协商后#*，自己向房东赔偿1500元#*%，才得以退租%*。

　　“租房时#@%，中介、房东可能承诺得特别好#*@#*。但最终扣不扣押金、扣多少@#%*，往往还是他们说了算%@%。”一位有过类似经历的租客无奈地说%%，退租定损时双方很难平等协商%%。

　　不过%#@*#，出租房屋时%%%，房东认为自己也有难处%%@%。家住重庆红旗河沟的马先生说@#%@，自己有两套房子出租%*#，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况***@%。“收了几年的租金#%，结果还不够重新装修房子的费用%@**。”

　　房屋在出租过程中产生损耗##@@@，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示**#@#，一大原则是#*，承租人无需为正常的损耗买单**%*。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗%%%，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗@@#@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益#*#，也就认可了这种损耗#%，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中@#%%#，所以承租人无需为正常的损耗买单%***@。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别#@**%，损耗一般是指在正常使用条件下@#，产生了一些自然磨损*#，或者性能的下降*@@#。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说#%*#*，在租期比较长的情况下#***，椅子、沙发被坐坏了@@%，电视老化了*@，如果不是由于使用不当%@#*，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗#*#，租户不需要赔偿@*#。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁#%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%***。近日#*%#，一名大学生在视频平台反映称*@*%，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6#%，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕*%%%，租车行拒绝退还押金%%*#，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯@*，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元@**。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言*###。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车%#@，到期交车时##，一些租赁公司也会百般挑剔*#*@，检查出更多的车损%*%，以扣取更多的押金#****。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为*@#%，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%@*@@，遇到纠纷时##，当事人应秉持互相理解和包容的态度%%*，妥善协商解决@@。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状@@%#，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿@*%#*。但赔偿要考虑经济性%*%%@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性%##。”莫远明说*#。

　　莫远明表示%%%，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定%%。如果没有约定*%#*，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯*@*。比如%*%%，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节%%，如若没有@%，不能在退租时额外强行要求@#*%。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为**@%，我觉得更多需要社会公德的制约*@@*。漫长的维权过程@#，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力**@@*。”刚刚大学毕业的陈忠说*@%。

　　李建认为##@%，面对出租方的不合理索赔要求*%%，承租方不能盲目妥协%*，也不能轻易放弃自己的合法权益*@##。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情*@*#*，不能随意开价#@，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估**#*%。公平、合理%%#，才是租赁关系的基石*#@。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了#***@，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱#%。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示*%，之所以出现类似情况#@##*，除了合同细节等原因###*，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关##。

　　朱巍建议*@，房屋出租者、承租者要仔细验房%#*，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决@@，可向住建部门、市场监督管理部门反映*#%%@，也可以向消协、调解机构等投诉@@，还可以通过司法渠道维权#%@。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)