北京时间5月16日#@##，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@%@。一季度%#，达达集团总营收25亿元***，达达快送营收同比增长57%至12亿元@@#%，增速创过去8个季度新高##*%。全面融入京东生态@@%*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”*#*，全面优化用户体验%@*。

　　财报显示##*%，一季度%%@#，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##%@@，4月增速同比进一步提升到100%以上#%。一季度*#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*，其中*%#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@%#@。3月%%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*@@*，高质量用户活跃度持续提升#@*@@，京东秒送用户心智不断增强**。

　　全新升级@*，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#%@@，京东方面宣布%#，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务##，全新升级为“京东秒送”服务#@#@%。

　　目前*@#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%#*#%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等@%%%。值得关注的是%%*#，京东App首页也已逐步上线秒送专区#@#，商家和商品收获更多曝光的同时#*%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#%。在收获快速增长的同时*@*@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%#，有望持续攀升#*@*。

　　据了解@%@##，为保障配送时效*@#%*，京东秒送推出“准时保”服务#%*，针对超时订单进行赔付*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#@@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募*@，确保运力充足#@*#。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效#*@*，实现最快9分钟送达@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务#%@#，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级#@%#*，核心不在于快@*#%*，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升*%%。

　　显然@%@，新一轮变革的过程中%@，获利的第一群体就是消费者*%@%。众所周知#@%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#%@%@，但其中有一个环节#*%*%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%*%#*。

　　此次京东推出的秒送服务%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间%#%*，从而大大提升了消费者的购物体验@%%。可以想见%*%%*，这无疑将引发行业新一轮变革@%%#，其他配送服务为了保住自身市场份额%@%*，势必要跟上#%%，推出与“秒送”类似的服务*%@*#，不过截至发稿*@，其他快速服务公司还未有相关动作#%%%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*%%，推出相关的优化服务@%%%*。2021年%@，京东推出了京东秒送的前身小时达服务@*#，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%@@，加速了即时零售业务的发展*%@。

　　据财报显示%@#%，一季度@*%*%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力@#%，改善用户体验*@*。京东秒送持续拓展优质商家合作##，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%@*。此外#*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@@，活动已覆盖近80%的门店###，新客的转化率改善20%%*@，7日留存率提升10%以上@*，老客的复购率提升近30%*%%#。截至3月末###@%，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@#%@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外%%#@#，在细分品类层面*#*，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力***。据财报显示@@**%，一季度@%%*，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@%%*，线上新增门店数超5,000家@%#@*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍#@。一季度%*@，手机方面**%，小米等品牌GMV同比增长近100%#*#%@，电脑数码超3,000家新门店上线**#*，GMV保持同比近40%的快速增长#%@%。家电家居方面%##，新签约云米等智能家电品牌@*@#@，推动超过6,000家新门店的上线*%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*#。与酒水行业头部连锁商家达成合作#%@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作#**#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%#%#。

　　与此同时**@*，一季度@@%#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*%%，其中@%，秒送频道的GMV同比增长超过200%#*%@*，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@@。