中新网5月13日电 近日@@###，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”#*。12日晚@#，滴滴出行对此回应**，“平台客服未能及时处理好相关问题%@@@，我们对此非常惭愧%@@*@，并向用户真诚致歉”#*。滴滴方面称##%@，该订单时间在2017年10月22日*%，预估里程1.588km %@*，金额应为14元@@%%#，但账单金额为1414元@#%@，账单是未完成状态@#。经核查@*，该笔订单费用存在异常%@#%，初步判断是当时司机误输入2遍导致%#。客服已再次联系乘客#*，并已修改订单金额*%**%。滴滴称@@，目前@*，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时#@###，平台会进行拦截并提醒司机核对车费#@%。(中新财经)