GGPoker(ggn666.com)
(走进中国乡村)花海扮靓大运河畔催热“美丽经济”
5月14日晚%@,阿里巴巴集团公布最新财报*#%#@,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期*%,成为本季重要亮点##%*。
财报显示%@@@,截至2024年3月31日季度内@**,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长@*@%%,88VIP会员数量突破3500万人@%#,同样保持双位数增长##@。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动%%@@,淘天集团实现营收932.16亿元%%#%@,同比增长4%%%%,客户管理费(CMR)收入同比增长5%@*@#,全面超市场预期**。
财报指出@#%#@,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入##@,旨在提升用户体验#*#%%,从而提高消费者留存率@@%,并提升购买频次”*@*%。基于这一战略@@,本季度淘宝天猫密集推出变革措施*#,加大相关领域投资力度%#@%。
针对消费者服务体验**##%,自去年12月底开始*#%%,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施*@,全面优化用户体验#*@。对于88VIP等会员用户#*@*,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务%%,深化了以用户体验为中心的产品优化策略%*@#。
这在淘宝APP层面也有直观体现%#%,不少消费者发现@%%*,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道%*%%*,且面积有所缩�%@*@#。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎%@,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比@#,APP打开速度也有提升#%@#。有业内人士分析认为#*%%%,淘宝作为服务亿万用户的APP***,牵一发而动全身#*@##,能够短期内推出这么多变革%@@%,意味着其正在打破内部藩篱*%%*#,用户体验已被提升到前所未有的重要位置@@#%。
在改进用户体验的同时#%@@,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点*%。今年1月****#,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级**##,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划*#*##,推出两大项佣金优惠政策%**@*,最高优惠幅度高达95%#@@%,普通商品最大优惠达50%#%@@。
此外@*#,针对品牌商品@*%@,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”**%,持续加码“真补贴、真省钱” **@%*,在全网低价基础上#**##,再打7折***,活动吸引了超过500大牌#%,超过2000万件货品参加%*#,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给#%%。
值得关注的是@%#%,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时%%%%,商家负担也进一步减轻***#@。数据显示%@#,为助力商家降本增效%*,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具#%,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供@*,帮助商家降低经营成本@@,中小商家受益尤为明显**#@%。
此外##%@,阿里妈妈最新上线的“全站推广”#@#,同样成为提升商品销售转化效率的利器@#,有内测商家GMV同比增长2.97倍#@*。瑞银最新报告显示%**#@,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%@#,表现优于其他传统电子商务平台*#*#*。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据@%*,新入驻商家数同比增长60%@###,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点%%%#@,新商家同比增长率突破100%*%,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固@*@*,商业吸引力持续加强*#%*@。