焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 00:01:55
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中新网当年轻人的烦恼“穿越”到养老院
现在很多人都在网上直播间买衣服%*，有的直播间还卖尾货#%##%。想想看*%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装##*#，而且还是仅有一件的“孤品”@@**%，别人“手慢无”%*#%，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿@%@@@，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服*#%@，但是#*，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球@#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物@%%%@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间@%%*，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子%#，收到货后**，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西#*。
根据刘女士的购物记录**%，记者找到了这个直播间@%*@#，直播间里卖着各种尾单货##%。记者发现***#，网上类似这样的直播间非常多#*，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#@%#，但都仅仅只有那么一件@%*#，因此被统称为“尾货孤品”类%**。而且价格非常便宜%@%@@，一般在几块钱到几十块钱不等*%%*。所以***#*，很多人都抢着拍%*%@。然而**%，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货*@%*#，在消费者收到货后@%*，却都傻眼了@#%#。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上%*，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单@##%#。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味**，还有人反馈买到的衣服破了洞%%@，口袋里面有卫生纸%@#%#，还有衣服有粉底#%**，甚至毛发等等#*，各种让人匪夷所思的情况发生**。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目*%*##，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地#@%@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查*%#，发现到处都打着“供直播间”的广告*%*。那么%*@@，供给“尾货孤品”类直播间的货*%%，又在哪里呢？几经辗转#%#@，记者来到了一个叫“后山”的地方%@，看到很多衣服都在地上%%**，现场环境脏乱差%*@#@。
在尾货市矦@。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢�%*%@@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货*%。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服%#@%*，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖@#@@@，但即使这样挑拣后%*，记者在一些摊位依然发现%#@，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%%，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹@**@%。而在同商家沟通时%##%，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼#*@**，商家既警觉又忌讳%@#@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@%，记者邀请了一位纺织学专家%@*@*，在这些尾货市场进行了调研*#*%@，结果发现还真有不少@@**%。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲@#@%*，衣服的弹性可以作为一个判断的指标@#%#。纤维用过之后都会拉伸#*%，不会恢复到原来新的样子%@%，使用痕迹非常明显*#@%。
那么%*，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”#@，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查%#%，老板当场判定为旧衣服**@@。
据了解#%@*#，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的@@%，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@%@，再卖到这家旧衣回收厂**。
那么%@@*@，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间@#%，工人正在将回收上来的旧衣服#@@#，根据品相好坏先分拣出A货和B货%%%%#，再从A货里挑拣出所谓的精品货@%*#@。那么%**，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%#%#，有很多直播间都从我们这里拿%*，自己挂上吊牌%@，然后说是孤品**@，一样一件@*，没码的@**@。
记者调查发现#@@@*，在全国旧衣回收分拣的圈子里%*，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间***@，而这些旧衣服里的所谓精品货%*，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”*@#%，而且在各地都是供不应求@%。
然而@*，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣%@%*，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”@@%。但是##，消费者对此却完全不知情%*%。
在旧衣回收厂的分拣车间@@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员@##@*。他们都表示#%@*，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服%@*。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济#*@，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺*#***，诚信需要以法治为前提#%@，只有加大违法惩处力度**，才能让那些心存侥幸的商家望而却步#%#。
近年来%*@##，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#%%，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作%#，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在#@#，利润丰厚@@%。奔着这门生意的利润#@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间%*。
为了进一步摸清情况@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司%*，但厂房内外@**#，大家都在刻意回避直播间有关信息#%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前**#，才有了突破*@。原来*@#，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员%*@*，几经交涉过后#**@，她准备带记者去直播间看看%%#，但没走几步**@，她就后悔了#%#%，说不敢带外人去@#。
在和这位工作人员交谈中%%@，记者得知*@%，这家公司的直播间在外面的农田里@#，隐蔽难找*%#@。几番沟通之后@%**，负责人同意带记者去直播间#**#，走出厂房*@%@，七拐八拐地走了二里地后#**@，才看见直播大棚@#%。
一进门@*%@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服#%，负责人告诉记者*%#，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”@#@，然而记者看到#***%，这些用床单包裹起来**，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻%*%%%，卫生环境脏乱差##@*%。更有甚者**@%*，在其他直播间#%*，主播直播时当场发现了虫卵*%@。
原来@%，这类直播间在售卖前@@*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理@#，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理#%*，令人担忧##。目前%*，消费者恰恰是在既不知情**%@%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”@#*%#。那么**#*，一边是满地脏乱差的旧衣服#*，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”@%#%#，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍%%，把衣服烫一下*#*，直播间背景灯一打就不同*#*%#。把商标吊牌一挂*#*，就感觉像新的一样*#*#@，在直播间里面是看不出来的@%@**。
据了解#%%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大*%*，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利###。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为%@#%，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#@，是我国法律明文禁止的违法行为#*#。对此%%%%#，相关主管部门应当加强管理*#@#%，规范交易市场和电商平台的经营行为@#。
与此同时#@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为@%@@，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%%#。为了节约资源*%@，减污降碳%#@，2022年#%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中#*@#，首次明确要有序推动旧衣物交易@*@。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前#%*%，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%*@，市场规则不明@#，行业混乱##@%*，真假难辨*@*，因此相关标准需要尽快落地**#，更好助推废旧纺织品循环利用@@#**。
尾货就是尾货##，旧货就是旧货%#，两者不能混为一谈@@%@。商家卖东西首先应该有基本的诚信*@，把旧衣当成新衣卖*#%%，不仅侵犯了消费者的知情权@%%，还涉嫌欺诈#%%%。尾货市场和电商平台都需要好好管一管@**%。同时#%*%%，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性#@@@@。我国是纺织服装生产和消费大国@%*@@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨**，建立标准规范#@，推动二手市场有序发展@@%，既能让旧衣物尽其用**，也有助于绿色低碳发展#@#%%。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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