让租客困扰不已的“提灯定损”%@@*，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损@@***，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下*****，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%*%*。此前%#，江西上饶一房东在租客退房时#%##，提着探照灯逐寸检查房间###，并索赔超万元@*%，“提灯定损”一时间引发热议@@*。不仅是房屋租赁%*#%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中##@@。公平、合理#*%%，才是租赁关系的基石*%#%，判断损耗要符合一般交易习惯#**%。

　　“租住时还好*@#*#，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映#%*，自己在附近租了一套房子%#@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元*%*%。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下@#@，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@*%%。此前@@%*，江西上饶一房东在租客退房时@#%@%，提着探照灯逐寸检查房间##*#，并索赔超万元#*%#，“提灯定损”一时间引发热议*%*##。

　　退租时@#，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此%%*，记者展开了调查@@@%@。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元#@##*，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶***%，要赔800元*@*。”雪盛告诉记者*@，协商后%@*，自己向房东赔偿1500元#*%，才得以退租%#。

　　“租房时@@%%，中介、房东可能承诺得特别好@*@%。但最终扣不扣押金、扣多少*%*%，往往还是他们说了算@#@*。”一位有过类似经历的租客无奈地说#@%，退租定损时双方很难平等协商@@%@。

　　不过*%，出租房屋时**@%%，房东认为自己也有难处#@*%。家住重庆红旗河沟的马先生说#@@*，自己有两套房子出租#@%%，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况%*@%。“收了几年的租金#%@##，结果还不够重新装修房子的费用@@。”

　　房屋在出租过程中产生损耗@%@%，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示@%#*%，一大原则是#@@%@，承租人无需为正常的损耗买单@*#@。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗@*@@，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗%%*#@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益#**@%，也就认可了这种损耗@@，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中#@@%，所以承租人无需为正常的损耗买单%*%。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别##@#，损耗一般是指在正常使用条件下##，产生了一些自然磨损@@%%@，或者性能的下降#*#。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说@*#%，在租期比较长的情况下*#%，椅子、沙发被坐坏了%%*@，电视老化了#@*@#，如果不是由于使用不当#@#，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗*%，租户不需要赔偿*#。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁%#**，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中***。近日**，一名大学生在视频平台反映称@%%，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6##，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕*@@，租车行拒绝退还押金%*#@，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯#*@#，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元@#。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言#%。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车#%%@，到期交车时%%*，一些租赁公司也会百般挑剔##@*，检查出更多的车损@@@，以扣取更多的押金@@@#@。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%*，“提灯定损”有违契约精神和公平原则*#，遇到纠纷时##，当事人应秉持互相理解和包容的态度#*%*，妥善协商解决%@*@。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状%@#，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%@@。但赔偿要考虑经济性@@%%@，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性@*@。”莫远明说*#%。

　　莫远明表示@*，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定#%。如果没有约定*#，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯##。比如%%@#，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节%##，如若没有@*，不能在退租时额外强行要求*%@@#。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为@%，我觉得更多需要社会公德的制约@*@。漫长的维权过程%@*，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%#%。”刚刚大学毕业的陈忠说@#。

　　李建认为@@%#*，面对出租方的不合理索赔要求#%#，承租方不能盲目妥协@@，也不能轻易放弃自己的合法权益%*#*。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情#%#@@，不能随意开价%*#，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估@%。公平、合理#%@，才是租赁关系的基石%*#*。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了#*#@%，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱%@%*@。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示@@#，之所以出现类似情况*#，除了合同细节等原因@*#，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关*#。

　　朱巍建议##*，房屋出租者、承租者要仔细验房@#，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决#@%%#，可向住建部门、市场监督管理部门反映@#%%@，也可以向消协、调解机构等投诉#@，还可以通过司法渠道维权#***%。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)