焦点访谈丨发霉起球、杂物虫卵……你买的“尾货孤品”可能是二手旧货！
2024-05-22 03:23:42
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现在很多人都在网上直播间买衣服%%**，有的直播间还卖尾货##。想想看%@@%，如果花很少的钱就可以在直播间淘来一件心仪的“尾货”服装@*#，而且还是仅有一件的“孤品”*#@@，别人“手慢无”#@*，您抢到手后穿出去不撞衫、不重样儿#***#，这听着是不是有点诱人？很多人就这样在网上直播间里买了这种所谓的“尾货孤品”衣服%#*，但是*%，到手后却发现有的污渍明显、有的气味难闻、有的褶皱起球#%#，甚至衣兜里还有零钱、耳钉、瓜子壳等杂物%@*@，这是怎么回事儿呢？这些所谓的“尾货孤品”到底是什么来路？
前段时间###%@，辽宁的刘女士在某平台的直播间购买了号称是“尾货孤品”的一条连衣裙和一条裤子##，收到货后@#*，刘女士发现衣服不仅破旧而且裤兜里还装着东西%*。
根据刘女士的购物记录%@，记者找到了这个直播间@*#*#，直播间里卖着各种尾单货@*。记者发现@*%，网上类似这样的直播间非常多@%%#，它们一般是号称“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等等不同来源#@**#，但都仅仅只有那么一件*%*@，因此被统称为“尾货孤品”类%*#**。而且价格非常便宜**#，一般在几块钱到几十块钱不等@%**。所以**@，很多人都抢着拍%@#*@。然而*#%@#，就是这样“好看、便宜还稀缺”的抢手货%%，在消费者收到货后%#*%@，却都傻眼了#%%*。
黑猫投诉运营经理 孙晓明：在我们平台上*%%%，消费者投诉从(各平台)直播间买到了所谓的尾单孤品、大牌剪标、尾货样衣的投诉有接近400单%@。有消费者投诉买到的毛衣起球甚至有发霉味@%%，还有人反馈买到的衣服破了洞*@@%，口袋里面有卫生纸*#*#@，还有衣服有粉底@%，甚至毛发等等*#，各种让人匪夷所思的情况发生##*。
为了揭开这些“尾货孤品”的真面目#%*，记者来到了华南某地的一个全国有名的服装尾货批发集散地@*，对价格较低的几个目标市场进行了调查#**#%，发现到处都打着“供直播间”的广告%#%。那么*#，供给“尾货孤品”类直播间的货*#@*，又在哪里呢？几经辗转%#，记者来到了一个叫“后山”的地方%*，看到很多衣服都在地上##**%，现场环境脏乱差@#%#。
在尾货市矦@@#%。炊讯⒌囊路褪墙鲇幸患摹霸涌睢盄**@@，也就是专门供给“尾货孤品”类直播间的货##*。商家通常先把一大袋子“杂款”衣服###@，经过挑拣后再把品相好的摆出来售卖*@，但即使这样挑拣后@%，记者在一些摊位依然发现%#，这些衣服有的有油渍、锈迹、污渍%#*，甚至是破洞等等各种非常明显、且肉眼可见的使用痕迹*##*。而在同商家沟通时%##*#，一旦提及“旧的”“二手”等相关字眼%**，商家既警觉又忌讳@@。
为了进一步判断确认这些衣服是否有过使用痕迹@@，记者邀请了一位纺织学专家%@，在这些尾货市场进行了调研*#%%，结果发现还真有不少**。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：对于针织物来讲***#，衣服的弹性可以作为一个判断的指标**@。纤维用过之后都会拉伸#@*，不会恢复到原来新的样子%*##，使用痕迹非常明显%#。
那么%#*%#，这些在尾货市场流通的、有使用痕迹的衣服到底是从哪里来的呢？记者决定带着在尾货市场买到的这些所谓的“新衣服”###，到当地一家规模较大的旧衣回收厂进行调查**%#%，老板当场判定为旧衣服##@##。
据了解#*%，这家回收厂的旧衣服是通过他们在全国各地的代理商回收上来的%@*@，而各地的代理商则是通过上门回收、回收箱回收等各种方式将旧衣服汇集起来@##@，再卖到这家旧衣回收厂**#*#。
那么@%，这些回收上来的衣服在回收厂又是怎么处理的呢？负责人带着记者来到了精品货的分拣车间*##，工人正在将回收上来的旧衣服%%@，根据品相好坏先分拣出A货和B货##**@，再从A货里挑拣出所谓的精品货*##%@。那么@@%，这些挑选出来的所谓精品货都卖给谁呢？
旧衣回收厂负责人：好一点的精品%%@，有很多直播间都从我们这里拿@*@%#，自己挂上吊牌@%，然后说是孤品*#*#，一样一件#*，没码的##%#。
记者调查发现#@%，在全国旧衣回收分拣的圈子里*#*@，他们把挑出来的所谓“精品货”供给“尾货孤品”类直播间%*%，而这些旧衣服里的所谓精品货%**##，又有了更隐蔽的新名称“精品单件”##，而且在各地都是供不应求#%*@。
然而#*##，就是这些从旧衣回收厂出售的二手衣@%*#，在直播间摇身一变就成了商家口中所谓的“尾货孤品”**%。但是##，消费者对此却完全不知情%%#*。
在旧衣回收厂的分拣车间##@，记者当场就碰到了好几拨前来进货的“尾货孤品”类直播间运营人员%*@。他们都表示%#**#，不会在直播间告诉消费者购买的是二手衣服*%@。
中国人民大学商学院教授 刘刚：市场经济是法治经济也是诚信经济@*@#，诚信不隐瞒、不欺骗、信守承诺@#*#@，诚信需要以法治为前提@@@，只有加大违法惩处力度##%#，才能让那些心存侥幸的商家望而却步%%#。
近年来%%%#，在“尾货孤品”直播销售模式的催生下#@%%#，像旧衣回收厂这样把分拣出来的衣服卖给直播间的操作#*@@，在全国各地的旧衣回收厂、分拣厂普遍存在%%@，利润丰厚#@@*@。奔着这门生意的利润#%*@，一些专门从事旧衣回收的公司干脆自己直接开起了直播间*@。
为了进一步摸清情况%@%，记者又来到了西南某地的另一家回收旧衣的公司@@，但厂房内外*@，大家都在刻意回避直播间有关信息*@%，直到记者在一堆貌似“精品单件”面前%#@*@，才有了突破%%%*。原来*%*@*，一位正在分拣“精品单件”的大姐就是直播间的工作人员***@*，几经交涉过后%@@，她准备带记者去直播间看看*@*#*，但没走几步%@，她就后悔了##%@#，说不敢带外人去*@。
在和这位工作人员交谈中*@#，记者得知#@*，这家公司的直播间在外面的农田里#%#@@，隐蔽难找@@。几番沟通之后%%%#*，负责人同意带记者去直播间@###%，走出厂房#@，七拐八拐地走了二里地后%#，才看见直播大棚**#*@。
一进门##@%，记者就看到现场有六七排衣架上都挂满了衣服*@，负责人告诉记者*##%，这些就是她们从自己的旧衣回收车间那边挑过来的“精品单件”%#，然而记者看到%#@*#，这些用床单包裹起来%@@，随便堆在地上的旧衣服铺满灰尘、气味难闻@##%，卫生环境脏乱差#*%。更有甚者*#%#，在其他直播间%%#@，主播直播时当场发现了虫卵%**。
原来#@@#，这类直播间在售卖前@%*，她们只用喷剂、熨斗、吊牌等做一些简单的打理%%@，并不会做专门的清洗、消毒等卫生处理%%，令人担忧@@**%。目前*#%@，消费者恰恰是在既不知情@%#%，又不卫生的情况下购买了这些所谓的“尾货孤品”####。那么@#*@#，一边是满地脏乱差的旧衣服##@，一边是直播间看上去光鲜亮丽的“尾货”%%*%@，这类直播间到底是利用什么样的障眼法做到的呢？据相关工作人员介绍@%%#%，把衣服烫一下*@，直播间背景灯一打就不同#*%*。把商标吊牌一挂@#%，就感觉像新的一样*****，在直播间里面是看不出来的%*#*。
据了解*%#，这些“尾货孤品”类直播间投资小、利润大#*@@@，尤其是回收分拣旧衣的公司自己开直播间更是一本万利*@##。
中国消费者协会专家委员会专家 对外经济贸易大学法学院教授 消费者保护法研究中心主任 苏号朋：商家的这种行为是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为##%*，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权#%*@，是我国法律明文禁止的违法行为%@*。对此#**，相关主管部门应当加强管理@%%，规范交易市场和电商平台的经营行为@%*@%。
与此同时*@@，这种把“二手旧衣”当作“尾货孤品”来卖的行为%*，也反映出了“二手旧衣”循环利用不规范的问题%*。为了节约资源*%#%，减污降碳@#，2022年@*%，国家发展改革委等部门在《关于加快推进废旧纺织品循环利用的实施意见》中@%，首次明确要有序推动旧衣物交易#@*。
太原理工大学纺织系主任 副教授 中国再生资源回收利用协会废纺专业委员会专家 史晟：目前%*，二手服装的界定、清洗和消毒、卫生防疫标准要求、交易等环节还没有相关标准*%#%，市场规则不明*%%，行业混乱#%，真假难辨**@**，因此相关标准需要尽快落地*%，更好助推废旧纺织品循环利用%#%**。
尾货就是尾货#%*##，旧货就是旧货#*，两者不能混为一谈%%%。商家卖东西首先应该有基本的诚信*%，把旧衣当成新衣卖@*，不仅侵犯了消费者的知情权%#，还涉嫌欺诈#*%*。尾货市场和电商平台都需要好好管一管%*#%。同时%*，这一乱象也从一个侧面反映出二手服装交易规范化的必要性##%*。我国是纺织服装生产和消费大国%%@@@，每年淘汰的废旧衣物达到千万吨*%%，建立标准规范@##*，推动二手市场有序发展@@*%，既能让旧衣物尽其用#@，也有助于绿色低碳发展%*%##。
编辑丨雷小鸽
策划丨王宁 余仁山
(央视新闻客户端)
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