达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*@@。一季度**，达达集团总营收25亿元@@%%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#**，增速创过去8个季度新高@#。全面融入京东生态*@@*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#*#**，全面优化用户体验@@*@@。

　　财报显示*%%@，一季度%%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@**%*，4月增速同比进一步提升到100%以上@#%%。一季度%#***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%%@#，其中*#，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%%**。3月%#*@*，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%%#*%#，高质量用户活跃度持续提升%@，京东秒送用户心智不断增强#%@%。

　　全新升级#%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%@#@#，京东方面宣布**，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*%，全新升级为“京东秒送”服务%%#@%。

　　目前*%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”*#@@%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等****。值得关注的是@@@#%，京东App首页也已逐步上线秒送专区@@*#，商家和商品收获更多曝光的同时###*，消费者也将享受到更丰富的优惠活动*#%%。在收获快速增长的同时*%%，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@*@，有望持续攀升*#。

　　据了解@%%*，为保障配送时效#@%**，京东秒送推出“准时保”服务*@#@@，针对超时订单进行赔付@*。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方##@*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#*，确保运力充足%@@@@。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效@@%*，实现最快9分钟送达#%#@。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务@@，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#%，核心不在于快@*%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#@@。

　　显然*%%，新一轮变革的过程中%@%#，获利的第一群体就是消费者@%@%#。众所周知@*##*，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#**%@，但其中有一个环节%%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@@。

　　此次京东推出的秒送服务@%#，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间***#*，从而大大提升了消费者的购物体验#@。可以想见@#@%#，这无疑将引发行业新一轮变革%%@#@，其他配送服务为了保住自身市场份额%#，势必要跟上@**@，推出与“秒送”类似的服务#@@*，不过截至发稿%#*#，其他快速服务公司还未有相关动作**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%#*，推出相关的优化服务@@#*。2021年@#*，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%##@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%#@，加速了即时零售业务的发展@@*#。

　　据财报显示#*##，一季度%**%，京东秒送从供给和需求两方面持续发力#@，改善用户体验#**#。京东秒送持续拓展优质商家合作@#@，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%#@。此外#%，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元@*@*，活动已覆盖近80%的门店*@，新客的转化率改善20%%#，7日留存率提升10%以上#@@%@，老客的复购率提升近30%@*@。截至3月末#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*@@，在细分品类层面@##@#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#%。据财报显示*##，一季度*%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作##，线上新增门店数超5,000家@@#@，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*。一季度%#*，手机方面%*#*，小米等品牌GMV同比增长近100%#@，电脑数码超3,000家新门店上线%@@#%，GMV保持同比近40%的快速增长@#@%*。家电家居方面%***，新签约云米等智能家电品牌@@#@#，推动超过6,000家新门店的上线***##，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@*%#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#@@%，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@#**，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%*#%#。

　　与此同时*#，一季度%##，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@*%，其中##%，秒送频道的GMV同比增长超过200%@%#%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升@*。