让租客困扰不已的“提灯定损”#@，也存在于租车等租赁关系中

　　退租定损*@##*，到底谁说了算？

　　阅读提示

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下#%*#，因退租产生的纠纷常让人困扰不已%#。此前#*@%，江西上饶一房东在租客退房时##@*，提着探照灯逐寸检查房间**%@，并索赔超万元#@，“提灯定损”一时间引发热议@**@@。不仅是房屋租赁#@#@%，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中*%*#。公平、合理#*#@@，才是租赁关系的基石@%***，判断损耗要符合一般交易习惯%*。

　　“租住时还好@@%*@，一到退租麻烦就来了！”在重庆大学城上班的雪盛近日向记者反映@*，自己在附近租了一套房子*#@，结果在退租时被房东以各种不合理的理由要求赔偿2000余元%@@。

　　在租房成为越来越多人居住选择的当下%%@%，因退租产生的纠纷常让人困扰不已@*##。此前%@%@，江西上饶一房东在租客退房时%##，提着探照灯逐寸检查房间@@，并索赔超万元##%#@，“提灯定损”一时间引发热议#@。

　　退租时*@@%%，房屋损耗的判断标准谁说了算？其他租赁关系中是否同样存在克扣押金、强制要求赔偿等情况？如何构建更加和谐的租赁关系？对此*%@%，记者展开了调查%%@。

　　承租人无需为正常损耗买单

　　“墙上贴的海报粘掉了墙皮要赔1400元**，少了凉席、床单还有我从没见过的热水壶%*%*，要赔800元@@*@。”雪盛告诉记者@@##，协商后@#@，自己向房东赔偿1500元@%，才得以退租%%@。

　　“租房时**#@*，中介、房东可能承诺得特别好#@@*。但最终扣不扣押金、扣多少@*%，往往还是他们说了算%%**。”一位有过类似经历的租客无奈地说*#@%，退租定损时双方很难平等协商@@。

　　不过##@，出租房屋时#@**，房东认为自己也有难处*#。家住重庆红旗河沟的马先生说*#，自己有两套房子出租%#%，数任租户中出现了好几次租金被拖欠、房屋被改装、退租时满地垃圾的情况%%*。“收了几年的租金@**，结果还不够重新装修房子的费用@@*。”

　　房屋在出租过程中产生损耗*%*，究竟谁来担责？北京德恒(重庆)律师事务所律师李建表示%@@，一大原则是@*，承租人无需为正常的损耗买单###。“租赁物因正常使用受到的损耗是一种消耗*@，任何物品因使用都会有一定的磨损和消耗**#@。出租人将租赁物交付承租人使用、收益**@*，也就认可了这种损耗@@@，并且租赁物因合理损耗而减少的价值实际上已经包含在租金中#@*，所以承租人无需为正常的损耗买单*%%。”

　　“损耗和损坏、损毁有明显区别*#%%，损耗一般是指在正常使用条件下#@#*#，产生了一些自然磨损#%*，或者性能的下降@##。”重庆市渝中区市场监管局解放碑所副所长张载荣说*@#，在租期比较长的情况下#*%%，椅子、沙发被坐坏了#%##，电视老化了*@%，如果不是由于使用不当@%@#*，或者其他恶意、非正常因素造成的严重损耗*@***，租户不需要赔偿**#%@。

　　判断损耗要符合一般交易习惯

　　不仅是房屋租赁*@#%#，克扣押金、强制要求赔偿等情况也出现在其他租赁关系中%#。近日@*，一名大学生在视频平台反映称@##，自己在某网络租车平台上租了一台奥迪A6#@%，归还验车时发现车辆大灯有微小划痕*##，租车行拒绝退还押金*%*%@，并在4S店表明可以花费2000多元恢复的情况下坚持更换大灯#*，要求自己承担更换配件费、误工费、折旧费等共计68800元*%#*@。

　　类似“提灯定损”的做法也让一些网约车司机苦不堪言**%#。重庆市开州区的网约车司机刘佳林告诉记者：“如果租车开网约车@@@，到期交车时**%#%，一些租赁公司也会百般挑剔#%@，检查出更多的车损#%，以扣取更多的押金@@%*%。”

　　重庆工商大学成渝地区双城经济圈协同发展中心研究员莫远明认为%#，“提灯定损”有违契约精神和公平原则%##，遇到纠纷时*#，当事人应秉持互相理解和包容的态度***%%，妥善协商解决@@#。

　　“损失的赔偿形式可以是恢复原状#*#，或者按照出租方自行修复所支出的费用进行补偿%#*。但赔偿要考虑经济性####%，赔偿过程要体现公平性、合理性与过错的相当性*@*##。”莫远明说%#。

　　莫远明表示%#，租赁合同当中双方可以对房屋使用、保管、验收等方式作出约定@%*#%。如果没有约定*%#*@，判断损耗要符合一般交易和正常人的判断习惯#@%@*。比如#*#%#，交付和验收的标准是否统一：交付时有无仔细核查租赁物的每一处细节*@*，如若没有*##，不能在退租时额外强行要求%*#**。

　　公平合理是租赁关系的基石

　　“对于出租方在退租时克扣租金、导致矛盾激化的行为#%%，我觉得更多需要社会公德的制约%%#%%。漫长的维权过程*#%#*，对于刚步入工作岗位的人来讲既耗心力、又费财力%%。”刚刚大学毕业的陈忠说@@。

　　李建认为@#@%，面对出租方的不合理索赔要求%***，承租方不能盲目妥协@%#，也不能轻易放弃自己的合法权益#@*#。出租方在确定损耗赔偿时要考虑到实际情况和市场行情#####，不能随意开价@%，如有纠纷可协商或请第三方机构进行评估*#@。公平、合理%@**，才是租赁关系的基石@%。

　　“尽管租房市场较为专业化、规范化了@**#@，但还是有一些人在靠定损或者扣押金等方法赚钱%%*%。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示**#%#，之所以出现类似情况@#%，除了合同细节等原因#%*%%，还与租房市场供需匹配不足、信息不对称等因素相关##。

　　朱巍建议%**，房屋出租者、承租者要仔细验房#@，如果因为损失定损、扣押金等产生了争议难以解决%*%@#，可向住建部门、市场监督管理部门反映%%，也可以向消协、调解机构等投诉*%，还可以通过司法渠道维权%@@*。

　　本报记者 李国

　　(工人日报)