达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日@@#，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩*#@。一季度#%*@*，达达集团总营收25亿元#%，达达快送营收同比增长57%至12亿元#%%*#，增速创过去8个季度新高*%。全面融入京东生态#**@%，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@%#，全面优化用户体验#*@@*。

　　财报显示@*#，一季度%%%%，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长#%，4月增速同比进一步提升到100%以上**。一季度#*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%*##*#，其中%###，秒送频道的GMV同比增长超过200%*@。3月**，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%@##*，高质量用户活跃度持续提升%#*#*，京东秒送用户心智不断增强@@。

　　全新升级%#，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时#%*，京东方面宣布#%%#@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务@%@%@，全新升级为“京东秒送”服务##%*。

　　目前#@@*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等%*%。值得关注的是##%，京东App首页也已逐步上线秒送专区%@#%，商家和商品收获更多曝光的同时##@%#，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*%**。在收获快速增长的同时@@，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率%***%，有望持续攀升*#。

　　据了解#*，为保障配送时效*%@#，京东秒送推出“准时保”服务*#，针对超时订单进行赔付*@*#。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方%#@*%，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募###，确保运力充足*##%*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效##，实现最快9分钟送达@%*##。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务##，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级##%@*，核心不在于快**@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%*。

　　显然##%@*，新一轮变革的过程中@@，获利的第一群体就是消费者%@%。众所周知%%%%@，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验#@#@%，但其中有一个环节**，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品%#@。

　　此次京东推出的秒送服务%@，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间*%#%@，从而大大提升了消费者的购物体验@%。可以想见#*#*，这无疑将引发行业新一轮变革**%%，其他配送服务为了保住自身市场份额%##%*，势必要跟上**，推出与“秒送”类似的服务@@@%，不过截至发稿@@@%#，其他快速服务公司还未有相关动作*@。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#%#%，推出相关的优化服务@**@。2021年@@%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务###%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源%%%，加速了即时零售业务的发展*%。

　　据财报显示%%*#，一季度*%#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力**，改善用户体验#@。京东秒送持续拓展优质商家合作%%@%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%#%#*#。此外%@@#，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##，活动已覆盖近80%的门店@@*，新客的转化率改善20%%*%，7日留存率提升10%以上**%#，老客的复购率提升近30%*#。截至3月末@#*，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点#%@%@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%*，在细分品类层面*#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*#*#。据财报显示%#，一季度@#，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作@@，线上新增门店数超5,000家@%#*%，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%%*#%。一季度%%#*，手机方面@###*，小米等品牌GMV同比增长近100%%@#%*，电脑数码超3,000家新门店上线#%**%，GMV保持同比近40%的快速增长#%**@。家电家居方面%@#，新签约云米等智能家电品牌@*##，推动超过6,000家新门店的上线#*@%，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%@*。与酒水行业头部连锁商家达成合作**，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作*%，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍*%@#。

　　与此同时#%#*%，一季度%%*，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#@%%#，其中#*#@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%%%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升##。