中新网5月13日电 近日%@#*@，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”***@*。12日晚%@，滴滴出行对此回应@%%#*，“平台客服未能及时处理好相关问题@%%%#，我们对此非常惭愧@%，并向用户真诚致歉”%*#@#。滴滴方面称%%，该订单时间在2017年10月22日%@##*，预估里程1.588km *#，金额应为14元**@@，但账单金额为1414元*#*#%，账单是未完成状态@*%#@。经核查#*#，该笔订单费用存在异常*@@，初步判断是当时司机误输入2遍导致#@%。客服已再次联系乘客**，并已修改订单金额%@@*#。滴滴称#%@，目前##%#%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时##，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%*。(中新财经)