达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日**@@，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩@@#%。一季度%@*@*，达达集团总营收25亿元#@%*@，达达快送营收同比增长57%至12亿元%@@，增速创过去8个季度新高#*。全面融入京东生态*@%*，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”#@##，全面优化用户体验**@%。

　　财报显示%*，一季度@%@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长##@，4月增速同比进一步提升到100%以上@%。一季度*#，来自京东App场域的GMV同比增长超30%**，其中*%*，秒送频道的GMV同比增长超过200%#%。3月*#，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%*%%，高质量用户活跃度持续提升#%%，京东秒送用户心智不断增强*%*%#。

　　全新升级%*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时@%，京东方面宣布%*@#*，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务%*@@#，全新升级为“京东秒送”服务**%。

　　目前##*#，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”%%%，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##%@。值得关注的是%@@，京东App首页也已逐步上线秒送专区*#%##，商家和商品收获更多曝光的同时@*#@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*。在收获快速增长的同时##@#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率@%，有望持续攀升@*%@。

　　据了解*@，为保障配送时效@*%%@，京东秒送推出“准时保”服务*@%，针对超时订单进行赔付**#**。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@%%@，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募%@，确保运力充足#@%。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效%#，实现最快9分钟送达##%#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级@**@，核心不在于快#%，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升%%@%。

　　显然@%，新一轮变革的过程中*%，获利的第一群体就是消费者##*。众所周知@*%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*@%，但其中有一个环节#%，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品*@。

　　此次京东推出的秒送服务#%，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间**%，从而大大提升了消费者的购物体验%%。可以想见@#，这无疑将引发行业新一轮变革**#%@，其他配送服务为了保住自身市场份额@#@，势必要跟上**%*，推出与“秒送”类似的服务%@#%@，不过截至发稿@**@*，其他快速服务公司还未有相关动作@**。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验%%*，推出相关的优化服务****。2021年##*#，京东推出了京东秒送的前身小时达服务#%@，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源@%，加速了即时零售业务的发展%@。

　　据财报显示#***@，一季度**，京东秒送从供给和需求两方面持续发力*@%@，改善用户体验@@。京东秒送持续拓展优质商家合作@#%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%%%@*@。此外@%@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元#@%，活动已覆盖近80%的门店*#，新客的转化率改善20%*@@#@，7日留存率提升10%以上*%@，老客的复购率提升近30%*@@**。截至3月末*%@，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外*%*@，在细分品类层面%%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力*#。据财报显示%%@，一季度@%，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作%*#@%，线上新增门店数超5,000家#@@@#，来自便利店的GMV同比增长超过5倍@*##。一季度%*#@，手机方面#%#@，小米等品牌GMV同比增长近100%@*，电脑数码超3,000家新门店上线#*#@，GMV保持同比近40%的快速增长%%@%。家电家居方面@@%#@，新签约云米等智能家电品牌**%%，推动超过6,000家新门店的上线@*#@，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%*%。与酒水行业头部连锁商家达成合作@*，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@@#*，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍#%@。

　　与此同时@@#，一季度#*@#%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%#*@*，其中%%##，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@@%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升%%%#。