中新网5月13日电 近日%#%%，有乘客反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”%##@。12日晚%%@#，滴滴出行对此回应#*#，“平台客服未能及时处理好相关问题#*@，我们对此非常惭愧%*#，并向用户真诚致歉”%#。滴滴方面称@**%，该订单时间在2017年10月22日@%，预估里程1.588km %#%@，金额应为14元%%#%@，但账单金额为1414元@%*#，账单是未完成状态@*%。经核查%@#**，该笔订单费用存在异常##*，初步判断是当时司机误输入2遍导致##*%。客服已再次联系乘客%**%，并已修改订单金额@%*。滴滴称##*%@，目前%%#%%，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时@#@%#，平台会进行拦截并提醒司机核对车费%%*%。(中新财经)