达达集团发布Q1财报，即时零售业务全新升级，推出“京东秒送”

　　北京时间5月16日%%@@%，达达集团(Nasdaq：DADA)发布2024年第一季度业绩%*。一季度#*，达达集团总营收25亿元*%，达达快送营收同比增长57%至12亿元@#，增速创过去8个季度新高#%*%。全面融入京东生态#*#*@，原即时零售品牌京东小时达、京东到家全面整合升级为“京东秒送”%*%#，全面优化用户体验#@%。

　　财报显示#@@@，一季度**@，京东App场域月均下单用户数和订单量均实现同比超70%的增长@*#，4月增速同比进一步提升到100%以上#**。一季度*%，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@@@，其中#*%@#，秒送频道的GMV同比增长超过200%**#%。3月#%，京东App场域用户次月复购率同比提升超过30%#@@%*，高质量用户活跃度持续提升**##*，京东秒送用户心智不断增强@@*#。

　　全新升级*%@*%，“秒送”时代来了

　　在财报发布的同时%#%#@，京东方面宣布*@，整合原即时零售品牌京东小时达、京东到家等业务*@，全新升级为“京东秒送”服务*#@。

　　目前**%*，京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”@#，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等##%**。值得关注的是%#@，京东App首页也已逐步上线秒送专区##*，商家和商品收获更多曝光的同时#%@@，消费者也将享受到更丰富的优惠活动#*@#@。在收获快速增长的同时@@*%#，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率*#%*，有望持续攀升#@%%。

　　据了解%#，为保障配送时效####@，京东秒送推出“准时保”服务**，针对超时订单进行赔付%****。

　　达达快送作为京东秒送业务的配送承运方@#@%*，宣布将投入5000万补贴用于配送员招募#@#*，确保运力充足#*。并通过履约服务链路精细化运营全面提升配送时效**，实现最快9分钟送达%@#。

　　即时零售行业迎来新一轮变革

　　京东此次推出京东秒送服务*%*%%，是在原有1小时配送到家的基础上进行的全新升级*#，核心不在于快*#@，在于从用户视角下单到收货各个环节的全面体验的提升#%。

　　显然#@%#*，新一轮变革的过程中@**%@，获利的第一群体就是消费者#*。众所周知%%，虽然当下线上消费在各方面均以碾压之势完胜线下购物体验%*，但其中有一个环节#@%#，线下购物优势依旧存在可以第一时间拿到商品####。

　　此次京东推出的秒送服务#@**，通过丰富全品类的商品供给、提高商家拣货、履约过程效率等大幅缩短了终端消费者拿到商品的时间#%@，从而大大提升了消费者的购物体验@%。可以想见#%%@，这无疑将引发行业新一轮变革@*#，其他配送服务为了保住自身市场份额##，势必要跟上#@#**，推出与“秒送”类似的服务%@，不过截至发稿%*，其他快速服务公司还未有相关动作#%。

　　而这已经不是京东集团为了提升消费者体验#*%#，推出相关的优化服务*@。2021年*#%*%，京东推出了京东秒送的前身小时达服务%%，此举全面整合京东零售与京东到家的优势资源#*，加速了即时零售业务的发展%#*#。

　　据财报显示#*%，一季度#@#，京东秒送从供给和需求两方面持续发力##*，改善用户体验*@%**。京东秒送持续拓展优质商家合作*%%，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%*%#。此外#*@，京东秒送联动商家将免运门槛从59元进一步降至29元##*#，活动已覆盖近80%的门店*##@#，新客的转化率改善20%**#，7日留存率提升10%以上@**%*，老客的复购率提升近30%**#。截至3月末*%%@#，秒送在京东App场域的高价格星级商品占比同比提升超过6个百分点@@@。

　　商家、消费者双赢

　　京东秒送服务除了提升了消费者的购物体验以外#*@*@，在细分品类层面@%#，京东秒送也展示出持续赋能商家增长的能力#*@。据财报显示@**，一季度*%***，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作**%*，线上新增门店数超5,000家#*，来自便利店的GMV同比增长超过5倍%**%。一季度@%@#%，手机方面%#，小米等品牌GMV同比增长近100%%@#，电脑数码超3,000家新门店上线*%@，GMV保持同比近40%的快速增长@*。家电家居方面##%#，新签约云米等智能家电品牌*%@*，推动超过6,000家新门店的上线@%%*，家电和家居带来的GMV分别同比增长近150%和超40%#@#。与酒水行业头部连锁商家达成合作*#，GMV同比增长近2倍；深化与运动户外品牌的合作@@@#，带动整体服饰品类GMV同比增长超过2倍%%。

　　与此同时*@*，一季度%%***，来自京东App场域的GMV同比增长超30%@*，其中@@，秒送频道的GMV同比增长超过200%#@#*#，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升#%*#。