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阿根廷10000比索面额纸币开始流通
5月14日晚#@@@,阿里巴巴集团公布最新财报*#%,其中淘宝天猫业绩表现全面超越市场预期@#*,成为本季重要亮点#*#。
财报显示##@%#,截至2024年3月31日季度内%@,淘宝天猫商品交易总额(GMV)、订单数均取得同比两位数增长%###,88VIP会员数量突破3500万人%#@%%,同样保持双位数增长#@*。
受购买用户数和交易频次强劲增长带动*%%*%,淘天集团实现营收932.16亿元@#,同比增长4%@@@,客户管理费(CMR)收入同比增长5%*#*,全面超市场预期*#*。
财报指出@*@#*,“我们正对具价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术等领域加大战略性投入%#,旨在提升用户体验*@@#,从而提高消费者留存率%#%#@,并提升购买频次”**%@。基于这一战略@%*,本季度淘宝天猫密集推出变革措施*%%%#,加大相关领域投资力度#@。
针对消费者服务体验*#*,自去年12月底开始@%*##,淘宝先后推出了仅退款政策、新疆地区包邮服务、先用后付、店铺体验评分系统升级以及网页版全面改造等一系列措施%**@%,全面优化用户体验@*#。对于88VIP等会员用户*%%,淘宝还引入了无限退货免运费和积分换现金红包等增值服务**,深化了以用户体验为中心的产品优化策略@@。
这在淘宝APP层面也有直观体现%%,不少消费者发现@@,手机淘宝首屏三大频道变更为两大频道@####,且面积有所缩�%*%*@。⑶抑С钟没ё远ㄒ迳柚檬滓车目旖萑肟贎*##,淘宝还扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比#%@#,APP打开速度也有提升%##**。有业内人士分析认为%@%#*,淘宝作为服务亿万用户的APP#%*%,牵一发而动全身*%*#,能够短期内推出这么多变革@#*%%,意味着其正在打破内部藩篱###%,用户体验已被提升到前所未有的重要位置**#。
在改进用户体验的同时%*#@@,性价比商品供给同样是本季淘宝投入的重点@@%%。今年1月%@*,主打源头工厂直供的“淘工厂”业务全面升级#*#*%,启动了面向产业带厂商的新品佣金激励计划@@*@,推出两大项佣金优惠政策#@,最高优惠幅度高达95%@*%*,普通商品最大优惠达50%%#*#。
此外@*@%%,针对品牌商品#@*,4月份淘宝百亿补贴首次启动“百亿秒杀节”%@#,持续加码“真补贴、真省钱” %*%@#,在全网低价基础上##*@,再打7折#%%@,活动吸引了超过500大牌*%*@*,超过2000万件货品参加%%%,实现了从工厂货到高端品牌的性价比商品全供给%@。
值得关注的是###%,本季淘宝天猫GMV取得双位数增长同时*%*%,商家负担也进一步减轻#*#。数据显示*#,为助力商家降本增效#%**,淘天集团2024年来已陆续发布了10款AI经营工具%%,4月更宣布包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务全面免费提供*##@,帮助商家降低经营成本@%%**,中小商家受益尤为明显@%。
此外%*@%*,阿里妈妈最新上线的“全站推广”@#%,同样成为提升商品销售转化效率的利器%#%**,有内测商家GMV同比增长2.97倍%@#*。瑞银最新报告显示#%@*@,三月份商家在淘宝天猫的转化率和回报率稳步提高%%@*@,表现优于其他传统电子商务平台*%#@。
根据天猫公布的2024年第一季度开店数据*%@##,新入驻商家数同比增长60%###%@,运动户外、智能家居、健康养生、宠物精致护理、潮流服饰、高级护肤等领域成为新的增长热点#%%*,新商家同比增长率突破100%@*%,淘宝天猫作为商家品牌经营首选平台的地位得到巩固*%*#@,商业吸引力持续加强***。